2007-05-31
南康科技数据产品部,在公司总经理人性化的管理下,部门经理身先士卒的带领下,部门全体同仁斗志昂扬,07年初就首战告捷,赢得了数个电信运营商、呼叫中心大客户项目定单。
为适应市场化的发展,满足日益庞大的用户群,更好的为客户提供专业的优质服务,公司加强对本部门服务组队伍的建设、培训和管理。
首先从人员数量上保障服务组技术实施力量。至目前为止服务组人数已扩增到10人,包括3名专业的高级项目经理、2名专业的高级咨询顾问专家,其余均为公司内部技术骨干。其次,服务组内部每周会定期召开技术交流研讨会,技能培训、岗位培训会议,通过系统化的培训,以提升每位员工应对客户,解决问题的技能和时效。再次,每月在部门经理的领导下,每位员工都会参与时间管理、自我管理、和项目管理等方面的培训,部门内部的优秀员工还有机会免费外送至专业的培训机构获得深造的机会。
宽松的工作环境、以人为本的企业文化,注重每位员工的创造力,为公司的发展和服务组队伍素质的提升提供了前提和保障。
强大的服务团队,专业的技术和优质的服务将为南康科技的调研产品质量提供更加完善的保证,我们将竭诚为客户提供更加专业、优质、个性化的解决方案。
( 选自:上海南康科技有限公司 )
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