移动通信行业已经站在3G的门槛，数据业务井喷在即：随着高速的无线信息传递，移动通信将更进一步地渗透于经济、文化、社会、生活等各个环节。移动运营商，终端（手机）制造商，内容提供商……无不摩拳擦掌，欲做大一场3G的盛宴。全体手机用户都会是这场盛宴的狂欢者吗？来看看市场调查数据。
现代国际市场研究公司通过随机抽样、电话访问的方式，访问了京沪穗三地928位手机用户，了解他们使用移动通信工具的现状，以及对未来的期望。
检视这928位手机用户的年龄，可以将他们归为三代人：80年代消费者，70年代消费者，60年代及以前消费者（以下简称80’s，70’s，60’s），他们现在的年龄分别是：16-25岁（405人），26-35岁（234人），36岁以上（289人）。
结果显示，80年代消费者，又称Y（Youth）时代群体，对数据业务最感兴趣，市场潜力最大！
从使用现状来看，80年代消费者最舍得在数据业务上投入，该类花费占其移动通信总花费的30%，高于60/70年代消费者约10个百分点。具体而言，从短信到彩信到无线上网，各类数据业务都以80年代消费者的使用率最高，特别是GPRS/WAP/移动梦网/神奇宝典这一类的上网业务，是70年消费者的两倍，60年代及以前消费者的4倍。
他们的移动通信花费如何？
| |
平均每月花费 |
| 总花费（元） |
数据业务花费比例（%） |
话音业务花费比例（%） |
| 80’s |
41 |
30 |
70 |
| 70’s |
40 |
18 |
82 |
| 60’s |
29 |
20 |
80 |
他们正在使用什么数据业务？
| |
目前使用的数据业务类型（%） |
目前使用的数据业务花费（元/月） |
| 发短信 |
彩铃/炫铃/七彩铃音 |
彩信/彩e |
GPRS/移动梦网/WAP/神奇宝典等 |
中文秘书/移动秘书 |
| 80’s |
95 |
31 |
29 |
68 |
6 |
41 |
| 70’s |
90 |
27 |
21 |
33 |
4 |
40 |
| 60’s |
83 |
13 |
10 |
17 |
2 |
29 |
Y时代群体对3G的认知也明显快一步。接近一半的80年代消费者听说过3G，这一比例在70年代消费者只接近四层，而在60年代及以前消费者中，仅接近三成。
对3G业务应用的认知呈现同样的趋势，除大家都对语音业务有相近的期望之外，各项数据业务应用，包括上网、游戏、视频、手机定位，认知都以80年代消费者最高（移动电子商务应用在70/80年代消费者中的认知接近）。此外，对基于3G技术推出的手机游戏，80年代消费者感兴趣的比例也最高。
对于基于3G技术的手机定位功能，80年代消费者对电子地图、即时资讯服务（例如饭店位置等）最感兴趣。
| |
80’s |
70’s |
60’s |
| % |
% |
% |
| 听说过3G的比例 |
47 |
38 |
27 |
| 未来可能使用的3G业务认知 |
|
| 更清晰的语音业务 |
57 |
53 |
52 |
| 更快速度的数据业务(如上网) |
59 |
47 |
31 |
| 游戏等娱乐业务 |
64 |
41 |
28 |
| 视频业务(如看电视/电影) |
56 |
46 |
32 |
| 手机定位服务 |
37 |
29 |
29 |
| 移动电子商务 |
28 |
27 |
17 |
| 对基于3G技术的游戏推出市场的态度 |
|
| 不关心,我不是手机游戏玩家 |
23 |
31 |
52 |
| 没所谓,游戏只是手机的一项附加功能而已 |
47 |
49 |
39 |
| 很期待,基于3G技术的手机游戏必定会给游戏玩家惊喜 |
29 |
20 |
9 |
| 3G手机定位功能可以应用的范围认知 |
|
| 实现安全呼救服务,准确确定呼救位置 |
65 |
62 |
64 |
| 实现电子地图功能 |
65 |
59 |
47 |
| 提供即时的资讯服务,例如位置附近的饭店信息等 |
58 |
56 |
46 |
| 实现追踪服务,应用于孩童身上 |
46 |
44 |
48 |
展望未来，Y时代群体还对手机有不一样的期望。他们最感兴趣的手机功能是音乐---MP3，以及有声有色的信息-----看电影、看电视。这与70年代消费者对拍照更感兴趣、60年代及以前消费者对拍照、听收音机更感兴趣形成鲜明的对比。顺理成章地，80年代消费者对手机价位的承受能力也偏高（与70年代消费者相当，而明显高于60年代及以前消费者）。
他们对未来手机的功能、价位有何期望？
| |
对手机的功能期望（%）
|
对手机的价位期望（元） |
| 80’s |
Mp3-55% |
看电影-52% |
看电视-49% |
2314 |
| 70’s |
Mp3-42% |
看电影-38% |
拍照-38% |
2208 |
| 60’s |
拍照-32% |
Mp3-31% |
收音机-31% |
1828 |
Y时代群体来自何方？----以移动用户为主（三成左右是动感地带用户，三成左右是全球通/神州行客户）。对移动运营商、对号码的忠诚度不高，半数有转网/换号码经历（这一比例明显高于60年代及以前消费者，与70年代消费者相差不大）。
在他们当中，男性女性比例相当，但个人月收入明显不如70年代及以后，对移动通信花费更容易感觉压力，但仍有相当比例决定在未来增加移动通信花费。换言之，未来如果数据业务的费用标准偏高的话，有可能会限制他们对数据业务的热情转化为行动。
他们是哪些移动运营商的用户？
| |
目前正在使用的移动通信品牌（%） |
| 第一 |
第二 |
第三 |
第四 |
| 80’s |
动感地带28% |
神州行21% |
全球通16% |
小灵通13% |
| 70’s |
全球通27% |
神州行24% |
小灵通14% |
动感地带，大众卡，联通CDMA，各9% |
| 60’s |
神州行42% |
全球通27% |
联通CDMA8% |
大众卡，小灵通各7% |
他们是移动运营商的忠实用户吗？
| |
有无转网/更换号码的经历（%） |
| 有 |
没有 |
| 80’s |
49 |
51 |
| 70’s |
46 |
54 |
| 60’s |
34 |
66 |
他们对移动通讯花费的态度？
| |
对目前的花费水平感到有压力（%） |
未来会考虑增加移动通信花费（%） |
未来移动通信花费保持不变（%） |
未来会考虑减少移动通信花费（%） |
| 80’s |
20 |
20 |
74 |
6 |
| 70’s |
16 |
13 |
80 |
7 |
| 60’s |
13 |
15 |
78 |
7 |
他们的基本特征？
| |
平均年龄（岁） |
男:女 |
个人月收入（元） |
家庭月收入（元） |
| 80’s |
21.3 |
52:48 |
2339 |
6065 |
| 70’s |
30.2 |
50:50 |
3713 |
7233 |
| 60’s |
45.2 |
46:54 |
2599 |
5397 |
关于移动通信市场的Y时代群体，本文只是抛砖引玉。这个群体的个性、心理特征、兴趣爱好、对衣/食/往/行/娱乐/工作/家庭/婚姻/金钱/朋友/自我/环保等的态度等等，都会影响到他们的数据业务消费行为，要制定适合他们的营销策略，还需要进一步的深入观察。 |
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