计费系统在保障顺畅的端到端业务流程中有着举足轻重的作用，同时它也是运营结果最终体现的核心系统。在电信市场面临全新形势的今天，国内的计费系统提供商在面临巨大挑战的同时也拥有众多的商机。

 

　　总体来看，我国的计费市场正处在一个蓬勃发展的时期，产品的灵活性、实用性正在不断提升。面对未来，系统提供商将如何应对？新型产品将具备怎样的性能特点？新的技术发展又将走向何方？这些问题成为业界关注的重点。

 

　　中国的电信运营商正处于这样一个环境之中：新技术层出不穷、用户不断细分、用户需求日益提高、新旧业务更替频繁、市场逐渐开放以及国内外竞争加剧。当今电信市场所呈现的新特征对中国电信运营商提出了更高的要求，传统的经营模式正在经受新环境的考验。运营商已经开始向以产品为主线、以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的现代化企业转变，在服务意识、服务内容、服务方式上以客户价值和消费心理为导向，真正体现创造需求、引导消费的理念，提供高品质、个性化、多元化的服务，以适应市场的不断发展和激烈竞争。目前比较松散的、功能较为简单的系统已经不能适应这种需要，更加灵活、高效的包括计费系统在内的业务支撑系统成为大势所趋。

 

　　计费账务系统向灵活、可扩展、定制化演进

 

　　国内电信市场的高速发展和竞争的加剧，促使运营商转变经营模式，从以往以资源营销为主和单项业务为中心的业务经营模式过渡到以客户为中心、以业务集成和打包服务为中心的现代经营模式，计费系统是保障顺畅的端到端业务流程和运营结果最终体现的核心系统，基于这些转变和需求，SI提供的计费产品和服务也跟着发生转变。

 

　　目前就运营商的多业务运营模式来看，要想保证日常快速、灵活的营销，亟待解决的问题有：建立融合的计费系统，融合要首先解决如何支撑多业务产品的开发、如何融合支撑多业务对应的计费模式和复杂的营销策略的问题；还有就是提升实时服务的能力，提高客户服务质量，这一点除了对计费账务系统提出要求外，也要求运营商对较复杂的交换设备进行统一的规划和改造，形成对用户同一服务标准的数据基础；同时运营商还要建立支撑跨功能域的业务流程的业务支撑体系，比如收入保障体系、SLA保障，还有企业信息化改造等。运营商要完成这些内容的建设要对这些业务流程和规划进行透彻的分析，并进行相应的企业流程调整，而且建设过程要求企业所有的IT系统实现联动。虽然目前还不能确定所有的业务需求和清晰的整体规划，但是计费系统作为运营商业务运营和支撑的重要环节，必然在这些建设、改造中被首先涉及。

 

　　国内SI正在感受着运营商需求变化带来的生存压力，同时也受益于运营商对业务支撑系统越来越重视带来的生存环境的好转，大家都在大力增加研发投入，努力推出适合国内运营商的产品方案，大家目前的产品开发都以国际电信行业普遍认可的研究成果为依据，参照企业流程架构和NGOSS体系架构，搭建自己的系统整体架构，在发现的问题和运营商以往受困扰最多的部分进行重点突破，对于需求有待进一步明确或进行进一步确认的部分做大体架构的设计和全景的规划，力求在后续的发展中保证良好的扩展性。

 

　　而从目前大多数国内计费系统开发商的产品策略来看，都较为认可核心系统产品化、周边系统定制化的发展思路，大家希望通过各自的努力建立灵活、可扩展的计费系统核心模块，之后通过在外围和接口部分按照运营商需求进行服务定制的方式发展各自的市场。

 

　　大唐推出面向未来的新计费产品大唐

 

　　电信CATT-IBAS4.0（IntegratedBillingandAccountSystem）计费账务系统在开发之初，即以深入分析国内运营商在运营模式、管理流程、业务运作流程上新的需求为起点，结合国际普遍认可的业务架构分析成果，得出满足国内固网运营商需求的业务架构，建立完善的、覆盖企业BSS领域的信息模型和数据模型，并通过了收集到的所有业务需求的验证，而在产品实现层面，也选用了合适的技术支撑新的功能。

 

　　目前CATT-IBAS4.0具备了对运营商现有所有业务融合计费的能力，并且也具备一定的对未来业务快速加载和融合的能力。融合的定位主要解决融合的产品定义、灵活的营销策略维护和融合解析价格策略这些主要问题，系统建立基于规则的资费表达和解析的价格引擎，目前在国内的同类产品中处于领先地位；另外对于后端核心业务流程的管理，引入工作流管理思路，建立集中控制、调度平台，降低了各个功能环节之间的耦合度，所有的功能环节都基于组件化的设计实现，由调度平台统一调度、组织，这样适应了多业务流程差异化的需求；通过事件驱动的实时调度模式和使用内存数据库提升系统处理效率、准确度，建立完全的实时处理机制，也把系统对用户提供实时服务的能力提升到了一个新的水平；系统通过统一的评价模型，建立多层次、多角度的信用度评估体系，准确地反映客户的信用程度，为实时信用控制、防欺诈管理提供依据；此外，系统还提供全程全方位的审核校验和监控机制，为企业提供有效、及时、全面的收入保障能力。

 

　　另外，核心模块产品化也是产品能够获得广泛认可并更好地服务于客户的因素之一。

 

　　融合、实时成为未来发展趋势

 

　　从当前业内的发展趋势来看，各业务支撑软件提供厂商无疑在产品研发的道路上作了相当大的努力，并且在一段时间之内持续进行未来业务支撑系统的整体规划和研发投入，因为有一点大家都能够认识到，就是当前大多数国内SI对于未来3G及其他信息服务（如IPTV等）的商业模式、业务模式还不能作出准确的判断，在除现有业务或类似业务以外的业务运营到底需要什么特质的业务支撑系统的问题上，大多停留在摸索国外经验或者进行演示的阶段，所以当前3G等业务在国内实现运营之前的真空期，也是业务支撑系统提供厂商的筹备期。