在消费品研究中，通常会使用座谈会的定性研究方法对产品进行测试，其实工业品也同样会应用这种方法进行产品测试，既包括新产品上市前的研究，也包括改善产品外观或其他功能方面的研究。与消费品不同，工业品产品测试的座谈会需要格外注意以下问题：

1.参加座谈会的人必须是目标客户群。

　　工业品的应用人群往往要比消费品窄很多，工业品产品测试需要他们的客户群提供专业的意见。因此，座谈会约人的准确性非常重要。他必须首先符合产品的应用领域，即在测试产品的下游领域行业里工作或就职。其次，他必须经常接触和使用该产品，最后，他应该对产品的购买有建议权或决策权。如果不符合上述条件，最好不要请他来参加座谈会，因为，他或者对产品本身提不出专业意见，或者对产品的营销环节缺乏概念。

2.座谈会的场地必须足够大。

　　通常工业品的体积和重量都比较可观，做产品测试时，需要有足够的空间和桌子来摆放产品。同时，工业品的测试需要允许参加会议的人现场进行触摸，调试，因此，座谈会场要有保证这些产品正常运转的基本条件，比如足够多的电源插座，甚至110伏－220伏的转换器。

3.主持人对产品的专业知识要有基本的了解。

　　与消费品不同，工业品的产品测试需要涉及很多专业的功能和词汇。这就要求主持人必须对产品本身有一些基本的知识，否则与参加会议的人无法进行双向沟通，很难达到深入发掘的效果。比如：信号发生器产品，主持人需要了解这个产品是否是任意波形的，有几个输出频道，是否有内置波形编辑器，他的功能能够有多强，使用条件的要求是什么等。

4.测试产品的运输和保管。

　　如果座谈会不止在一个城市进行，当地城市又无法提供测试产品时，就需要将测试产品从一个城市运输到另一个城市。这个过程中需要保证两点：一产品需要及时到达，考虑到产品到达后，可能还有1小时左右的安装调试时间，因此，在座谈会的参加者进入会场前，这些工作必须全部完成。二是产品在运输过程中不能被损坏，否则就失去了测试的意义。因此必须选择稳妥的快递公司，并对产品进行保值。

5.必要时座谈会现场也可以使用辅助问卷。

　　如果想要了解的信息比较多，而时间又是一个问题时，可以使用问卷进行辅助研究。问卷可以在参加者进入会场前填写，也可以在座谈会中的过程中进行填写。根据不同情况具体而定。

　　以上是华通公司行业研究长期进行工业品产品测试的一些心得体会，希望与我们的客户共同分享。