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微信公众号能否承载美业品牌梦想?

2015年06月18日 17:05  来源:

随着微信的普及,美业许多品牌都建立了属于自己的公众号。

 

当大家都一窝蜂的涌向公众号的时候,我们不得不思考,神通广大的微信究竟能否承载美业庞大的市场?

要回答这个问题,笔者首先跟大家澄清几个概念:

首先,微信的本质是社交

腾讯从QQ顺利过渡到微信,人们的社交也从Q时代来到了微时代。虽然微信有几亿人在使用,但是,因为基于信息安全和社交安全的考虑,每个人所能直接影响的范围只有朋友圈。许多商家对微信营销其实只是有个概念,觉得上了微信就等于有了几亿个潜在消费者,我只能说您老被忽悠了。

第二,微信面对商家并不是免费

微信是一个免费社交工具,但是面对商家(企业),微信并非免费。微信第一个收费是每年300元的认证,这个费用对一般人来说都不是个事儿,但是,随着功能升级完善,门槛儿会不会越来越高,就不得而知。通过了这个门槛,你可以使用微信信息推送功能,除此之外,要增加任何功能,都需要进行二次开发,无论你自己有开发团队,还是外包给软件公司,这笔费用都将不菲。

第三,算算你的“图文转化率”

微信公众账号分为服务号和折叠的订阅号以来,苦逼的官微运营者们确实感受到了阵阵寒意。

笔者近期参加的某个以微信为主题的营销会议上,嘉宾做案例分享的时候说他们官方微信的平均图文转化率(微信打开率)在20%上下,其实腾讯3月份公开的数据显示,订阅号的“打开率”还不到5%。

图文转化率=图文阅读人数/送达人数,什么意思?即,如果你的微信公众平台有1000个关注,你推送的图文信息有50个人阅读,则图文转化率=50/1000=5%。你的微信公众号图文转化率是多少?可以自己测算一下。

第四,微信的“粉丝”关怀是单向的

基于微信公众号的沟通是“单向的”。微信公众号设定规则,如果“粉丝”在24小时内没有主动发信息给公众号,则不能给该“粉丝”发送任何信息。这是出于“粉丝”不被打扰的考虑,当然,对商家的限制就非常大,你只能每天推、推、推,你不知道谁看了这个信息,谁没有看。

第五,微信没有大数据

微信公众号提供每天一条图文信息推送功能,仅限于此。而作为商家而言,这个功能远远不能满足需求。美业要做好互联网营销,需要的是大数据,举例说明:

如美容院有500个“粉丝”,有大数据和没大数据,区别是什么?

举例说明:唯美会O2O平台提供大数据支撑,商家可以根据顾客特点搜索。比如设定一个搜索条件“超过1个月没来店的顾客”,就可以从500个顾客中,把这些休眠顾客筛选出来,发一条关怀信息;当然,也可以按胖瘦、性格、星座等等条件查询。

有大数据支撑,顾客也可以通过手机App端查询到自己的卡项详情、在线预约、评价,在线购买。

但是,在微信公众平台上,除了看到这些关注着的昵称和头像,什么信息都没有。

这就是有没有“大数据”的区别。

第六,当微信朋友圈变成“广告频道”,你会做什么选择?

笔者就为此苦不堪言,现在满屏的都是微商、面膜、心灵鸡汤、各类“晒”,且每天被这类信息刷屏,真正想从中找一条信息太难了。这样的情况下,谁会刻意记得你曾经推送过去的一条”广告”呢?

    美容和养生类的实体店如果拥抱互联网,单纯的依靠“微信”实在是所托非人,这不是微信的错,而是垂直细分领域的纵深必然需要更专业的O2O平台。