Qooboo网
【浏览字体】 智库在线 » 资讯库 » 综合 提供媒体:中国商业电讯

SKG:好产品才是对消费者正确的回应

2016年12月30日 16:04  来源:中国商业电讯


    2016年即将过去,中国消费者协会公布的全国消协组织受理投诉情况的分析报告显示,家电产品的投诉竟然居全部投诉的榜首,在所有商品投诉中占比最高。此则消息一出就立刻引起了家电行业从业者的广泛关注。美容电器、按摩电器品牌SKG相关负责人对此表示,如今市面上的家电产品良莠不齐,建议消费者还是要选择信得过的品牌进行购买。

    近年来,随着经济的发展和人们生活水平的不断提高,大家对于家电产品的需求也日益剧增,有需求就有市场,这也导致了市面上的家电品牌也越来越多。但这些家电品牌的产品质量参差不齐,让不少上当受骗的消费者产生不满。他们的不满主要集中在产品质量和售后上,有消费者表示发现产品质量存在问题后,难以找到客服,好不容易联系上产品售后人员,售后服务又十分被动,多次催促之下问题仍然得不到解决。

    有行业专家表示,这类家电品牌因为在研发和质量上投入低,所以销售的价格也比同行的产品低,很多不明所以的消费者往往会被这些低价格的产品而吸引消费。

    以海尔、美的、SKG等知名品牌为例,它们一件产品成本的构成,在研发和材质上就占据了大部分,其次是人力、宣传等成本。而质量不尽人意的家电品牌恰恰与此相反,它们在营销上下大工夫,却忽略了质量。更加让消费者愤怒的是,出现质量问题,经销商与厂家之间互相推诿,都不愿意承担相应的责任。

    有家电行业专栏表示,“随着消费者理性消费的回归,以假乱真、以次充好家电品牌会逐渐失去市场,像SKG这样的家电品牌提出‘做好产品才是关键’,其实才是对消费者精明消费的回应。”