中国反垃圾邮件研究报告

1 国际和中国反垃圾邮件近期情况
　　1.1 国际反垃圾邮件近期情况
　　1.2 中国反垃圾邮件近期情况

2 中国垃圾邮件现状
　　2.1 中国邮件服务提供商反垃圾邮件现状

3 中国邮箱用户反垃圾邮件分析
　　3.1 邮箱用户基本特征
　　3.2 用户邮箱使用基本情况
　　3.3 邮箱用户使用反垃圾邮件软件情况
　　3.4 用户收发电子邮件情况
　　3.5 用户收到垃圾邮件情况
　　3.6 用户使用邮箱的反垃圾邮件功能
　　3.7 用户认为垃圾邮件带来的影响和有效的解决方式
　　3.8 不同邮箱用户对比

4 2003年11月与2004年3月相关数字对比
　　4.1 收到垃圾邮件量与垃圾邮件语言种类对比
　　4.2 收到的垃圾邮件内容的比例增减

5 意见和建议

图表目录
　　图 世界垃圾邮件来源
　　表 邮件服务提供商对垃圾邮件的防范
　　图 使用邮箱的网民比例
　　图 邮箱用户性别比例
　　图 邮箱用户年龄结构
　　图 邮箱用户职业情况
　　图 邮箱用户收入情况
　　图 邮箱用户所在地区情况
　　图 邮箱用户受教育情况
　　图 用户目前使用过的电子邮箱类型
　　图 用户最常使用的电子邮箱类型
　　图 用户经常使用国外电子邮箱的比例
　　图 用户收发电子邮件的方式
　　图 用户最常使用的电子邮箱服务商比例
　　图 用户使用或安装过具有反垃圾邮件功能的软件比例
　　图 用户使用过的反垃圾邮件软件情况
　　图 用户认为反垃圾邮件软件中最有效/最重要的功能
　　图 中国用户每周发送电子邮件比例
　　图 中国用户每周收到正常电子邮件的比例
　　图 用户认为属于垃圾邮件的邮件种类
　　图 中国用户最近6个月收到过垃圾邮件的比例
　　图 中国用户每周收到垃圾电子邮件的比例
　　图 用户收到垃圾邮件占所收邮件的比例
　　图 用户收到的垃圾邮件文件格式
　　图 用户收到的垃圾邮件语言种类
　　图 用户收到的垃圾邮件种类
　　图 用户每周用来处理垃圾邮件的时间
　　图 用户最讨厌的垃圾邮件
　　图 垃圾邮件给邮箱用户带来的骚扰程度
　　图 邮箱用户对收到的垃圾邮件处理方式
　　图 邮箱用户察看垃圾邮件内容情况
　　图 邮箱用户从垃圾邮件中获得过资讯情况
　　图 邮箱用户收到垃圾邮件后的投诉情况
　　图 用户不去投诉的原因
　　图 用户使用邮箱具有反垃圾邮件功能的比例
　　图 用户认为反垃圾邮件功能最强的邮箱
　　图 用户认为垃圾邮件造成的影响
　　图 用户认为有效防止垃圾邮件的方式
　　图 用户认为邮件服务提供上防止垃圾邮件的方式
　　图 用户认为在立法方面惩治垃圾邮件发送者的方式
　　图 不同邮箱用户每人每周发送邮件量的比例分析
　　图 不同邮箱用户每人每周收到正常电子邮件的比例分析
　　图 不同邮箱用户最讨厌的垃圾邮件种类比例
　　图 不同邮箱用户收到垃圾邮件投诉比例
　　图 不同邮箱用户收到垃圾邮件不投诉的原因
　　图 2003年11月与2004年3月用户每天收到垃圾邮件量的对比
　　图 2003年11月与2004年3月用户收到垃圾邮件语言种类对比
　　图 色情、暴力相关内容邮件在所收到的垃圾邮件中的比例
　　图 IT产品推销内容邮件在所收到的垃圾邮件中的比例
　　图 网上购物内容邮件在所收到的垃圾邮件中的比例