中国IT服务市场综合分析报告

1 IT服务市场概况

2 IT服务市场环境分析
　　2.1 宏观市场环境分析
　　2.2 竞争环境分析
　　　　2.2.1 垄断程度和厂商市场地位分析
　　　　2.2.2 IT服务行业竞争程度分析

3 行业用户需求分析
　　3.1 金融行业
　　　　3.1.1 行业概述
　　　　3.1.2 需求因素分析
　　　　3.1.3 需求趋势预测
　　3.2 电信行业
　　　　3.2.1 行业概述
　　　　3.2.2 需求因素分析
　　　　3.2.3 需求趋势预测
　　3.3 政府
　　　　3.3.1 行业概述
　　　　3.3.2 需求因素分析
　　　　3.3.3 需求趋势预测
　　3.4 制造行业
　　　　3.4.1 行业概述
　　　　3.4.2 需求因素分析
　　　　3.4.3 需求趋势预测
　　3.5 教育行业
　　　　3.5.1 行业概述
　　　　3.5.2 需求因素分析
　　　　3.5.3 需求趋势预测
　　3.6 电力行业
　　　　3.6.1 行业概述
　　　　3.6.2 需求因素分析
　　　　3.6.3 需求趋势预测
　　3.7 行业用户对IT服务商的要求

4 2003年IT服务细分市场分析
　　4.1 产品维护服务（软件+硬件）
　　　　4.1.1 硬件维护与支持市场
　　　　4.1.2 软件维护与支持市场
　　4.2 集成和开发服务
　　4.3 管理外包服务
　　4.4 IT咨询服务

5 厂商发展策略
　　5.1 主要厂商市场策略
　　5.2 2003年主要的厂商合作和联盟包括
　　5.3 2003年主要的厂商兼并和收购活动
　　5.4 2003年主要的IT服务大单
　　5.5 IT服务商面临的挑战
　　　　5.5.1 国内厂商
　　　　5.5.2 国外厂商
　　5.6 IT服务商面临的机遇

6 IT服务发展趋势分析

7 结论和建议
　　7.1 对于国内IT服务商的建议
　　7.2 对于国外IT服务商的建议
　　7.3 对IT服务用户的建议

附录：易观数据采集流程和方法论
　　1 总体介绍
　　2 信息来源
　　3 本次研究的样本设计
　　4 消费者市场的研究方法
　　5 不同类型企业市场的研究方法
　　6 数据分析流程与方法
　　7 相关定义及解释

图目录
　　图1-1 2003年中国IT服务市场份额
　　图1-2 IT服务市场规模预测
　　图1-3 亚太地区IT服务市场份额分布
　　图3-1 行业IT投入所处的发展阶段
　　图3-2 2003年主要行业的IT服务支出
　　图6-1 中国IT服务市场发展趋势示意

表目录
　　表1-1 IT服务市场增长预测（2003-2007）
　　表2-1 前十位IT服务商的市场份额
　　表2-2 潜在进入者关键指标评分
　　表2-3 竞争对手关键指标评分
　　表2-4 替代服务关键指标评分
　　表2-5 用户关键指标评分
　　表2-6 供应商关键指标评分
　　表3-1 金融行业IT服务商排名
　　表3-2 电信行业IT服务商排名
　　表3-3 政府行业IT服务商排名
　　表3-4 制造行业IT服务商排名
　　表3-5 教育行业IT服务商排名
　　表3-6 电力行业IT服务商排名
　　表4-1 前十名硬件维护服务商
　　表4-2 前十名软件维护服务厂商
　　表4-3 前十名集成开发服务厂商
　　表4-4 前十名IT管理外包服务厂商
　　表4-5 前十名IT咨询服务厂商