2003-2004年中国IT运营管理服务市场研究年度报告

重要结论

研究前言
　　(一) 报告目的
　　(二) 研究范围
　　(三) 研究区域
　　(四) 数据来源
　　(五) 研究方法
　　(六) 一般定义
　　(七) 市场定义
　　(八) 特别说明
　　(九) 研究对象

一、2003年全球IT运营管理服务市场现状与特点
　　(一) 市场现状与特点
　　　　1、现状
　　　　2、特点
　　(二) 主要国家和地区发展概要
　　　　1、美国
　　　　2、欧洲
　　　　3、印度

二、2003年中国IT运营管理服务市场规模与结构
　　(一) 市场规模与增长
　　　　1、总量规模
　　　　2、增长速度
　　　　3、2003年各季度市场规模
　　(二) 产品结构
　　(三) 市场结构
　　　　1、垂直市场结构
　　　　2、平行市场结构
　　　　3、区域市场结构
　　　　4、品牌结构

三、2003年中国IT运营管理服务细分市场研究
　　(一) IT基础架构外包服务市场研究
　　　　1、规模与增长
　　　　2、垂直市场结构
　　　　3、平行市场结构
　　　　4、区域市场结构
　　(二) 应用系统外包服务市场研究
　　　　1、规模与增长
　　　　2、垂直市场结构
　　　　3、平行市场结构
　　　　4、区域市场结构
　　(三) 业务流程外包服务市场研究
　　　　1、垂直市场结构
　　　　2、平行市场结构
　　　　3、区域市场结构

四、2003年中国IT运营管理服务市场供需分析
　　(一) 需求分析
　　　　1、产品需求
　　　　2、价格需求
　　(二) 供给分析
　　　　1、产品供给
　　　　2、价格供给
　　(三) 市场特征分析
　　　　1、产品特征
　　　　2、价格特征
　　　　3、行业特征

五、2003年中国IT运营管理服务市场竞争格局分析与主力厂商市场竞争力评价
　　(一) 市场竞争格局分析
　　　　1、IT基础架构外包竞争格局
　　　　2、应用系统外包竞争格局
　　　　3、业务流程外包竞争格局
　　(二) 主力厂商市场竞争力评价
　　　　1、电信运营商和电信增值服务商：中国电信、中国网通、中国联通、世纪互联、首创网络
　　　　2、全业务外包商：IBM、HP
　　　　3、行业外包服务商：高阳、亚信等
　　　　4、基础架构运维外包商：蓝色快车、畅流、联想等
　　　　5、ASP：用友伟库等

六、影响2004年及其未来5年中国IT运营管理服务市场的主要因素
　　(一) 有利因素
　　　　1、宏观环境
　　　　2、用户需求
　　　　3、用户认知度
　　(二) 不利因素
　　　　1、用户意识
　　　　2、沉没成本
　　　　3、服务商能力

七、2004年及其未来5年中国IT运营管理服务市场趋势分析
　　(一) 服务发展趋势
　　(二) 用户需求趋势
　　(三) 行业市场趋势
　　(四) 产品技术趋势

八、2004年及其未来5年中国IT运营管理服务市场发展预测
　　(一) 市场规模预测
　　　　1、总体规模预测
　　　　2、增长速度预测
　　(二) 市场结构预测
　　　　1、产品结构预测
　　　　2、垂直市场结构预测
　　　　3、平行市场结构预测
　　　　4、区域市场结构预测

九、市场发展策略建议
　　(一) 产品技术
　　(二) 品牌推广
　　(三) 行业市场
　　(四) 能力发展
　　(五) 市场推广