2002-2003年中国民航企业信息化现状与发展趋势研究年度报告

一、国际民航业企业信息化发展现状
　　本章提示：随着市场格局的急剧变化和信息技术快速发展，国际民航业企业也遵循两条清晰的发展主线：一方面，通过管理变革与资产重组，开拓市场空间；另一方面，应用新技术，采用信息化管理手段，抢占竞争的制高点。国际民航业企业信息化的发展给中国民航业企业信息化的发展提供了最好的参考样板与经验。

二、民航业特征与竞争态势
　　本章提示：民航业经过重组，走向完全竞争，企业面临的竞争环境发生了巨大的变化，分析竞争态势，总结民航企业的竞争策略、业务变化，以及管理运营方面的变革。企业信息化势必要适应这种变化，才能满足企业的发展需要。本章重点分析民航企业价值链、运营特征与竞争态势。

三、民航业企业信息化评价标准
　　本章提示：在本章我们根据长期对民航业企业信息化的研究与分析，从业务、技术、投资三个方面提出民航业企业信息化评价标准体系。

四、民航业企业信息化现状与分析
　　本章提示：对民航企业来说，企业信息化已经经历了相当长时间的发展，基础设施先进、应用系统完善，但信息化建设仍然存在许多不足与问题。本章重点关注国内民航企业信息化的不足与问题，差距与机会。

五、民航业企业信息化架构
　　本章提示：根据民航信息化的发展现状，民航业企业必须从全局的角度考察企业信息化的整个架构体系，纵览全局才能把握信息化发展的方向。本章从信息化整体建设的角度，从业务架构、信息架构、应用架构、技术基础架构、信息安全、信息化组织等六个层面分析民航业企业信息化整体架构体系。

六、影响民航业企业信息化发展的主要因素
　　本章提示：对民航业企业来说，世界上大多数国家以前采用的管理方式主要是国家管制，现在逐渐在放松管制，走向竞争。中国也是这样，由局部竞争走向完全竞争。当然，企业信息化要适应这种变化。同时，政策、法规、行业标准、市场环境、技术发展都是影响企业信息化发展的重要因素。因此，企业信息化建设一方面要适应这些因素，同时，这些因素会影响信息化建设的效果。

七、民航业企业信息化发展趋势分析
　　本章提示：中国民航业企业信息化建设走过了探索与发展的曲折道路。面临行业重组，进入WTO，市场格局巨变，中国民航业企业应如何做，才能满足企业发展的需要，适应竞争形势的变化？我们根据大量的调研，总结出中国民航业企业信息化发展趋势，为民航业企业制订信息化发展规划，为解决方案提供商制订产品研发计划提供参考。

八、结论与建议
　　本章提示：本章将总结全文，并针对民航业企业提出建设信息化注意事项以及投资与实施建议；针对致力于民航信息化的IT厂商提出市场与产品发展建议。