2002-2003年中国物流企业信息化现状与发展趋势研究年度报告

一、物流业的社会意义与性质
　　本章提示：物流业的特征包括：1.物流业的核心目的是向客户提供“准时、保质、保量、低成本”的综合服务；2.以降低服务对象的流通成本为目标，是“第三方利润来源”；3.物流过程实质上是“物流、资金流和信息流”的“三流一体化”过程；4.国际化和社会化是现代物流业发展的必然趋势；5.自动化与信息化的有效结合是现代物流业的主要特征。

二、中国物流业的发展现状及存在的问题
　　本章提示：虽然中国物流业已取得了相当大的成就，但与国际先进水平相比，仍存在着很大的差距，包括：物流基础设施落后？专业化物流水平低？管理体制分割？标准不统一制约了“大物流”体系的形成？物流企业小而散，市场恶性竞争？信息化、自动化水平亟待提高等。以上中国物流企业存在问题本身就是未来信息化建设中必须要解决的核心内容。本章就是围绕着中国物流的现实问题，推导并总结出其核心问题，为下一步的信息技术架构打下需求基础。

三、中国物流业企业信息化现状与分析
　　本章提示：结合对中国物流业本身的研究，对物流业企业信息化现状进行深入的调查和分析。调查结果发现，中国物流企业信息化整体水平不高是其信息化建设的核心问题。这包括：标准不统一，资源浪费严重；大型应用软件系统应用不普遍，应用层次低；现有各软件系统之间相互孤立，形成“信息孤岛”；信息化建设发展不平衡，造成“信息鸿沟”；硬件设备的利用率不高，资源浪费严重；综合信息系统是物流业信息化建设的必然趋势等。

四、国际物流企业信息化成功经验
　　本章提示：对中国物流企业来说，由于信息化水平尚处于初级阶段，要想在比较短的时间内利用信息化建设来提升其管理水平，就要有针对性地借鉴国际物流企业信息化成功的经验以及企业信息化建设给国际物流企业带来的现实的经济效益。通过借鉴国际先进经验以及中国物流企业管理和信息技术应用中存在的问题，就可以为中国物流企业信息化建设的基本技术构架提供了直接的依据。

五、物流企业信息一体化成为必然趋势
　　本章提示：从物流企业信息化建设的技术角度来看，它包括自动识别系统、通讯系统、网络系统、安全系统、应用软件系统（核心是管理软件系统）。这些系统之间是互相联系、互相影响的，其中最高端的信息系统是管理软件系统。本章根据物流企业的具体特征，提出了物流企业各系统在建设过程中的特点和主要功能等，为物流企业的信息化建设提供了直接的技术支持。

六、结论与建议
　　本章提示：本研究的主要结论为：物流业企业信息化尚处于初级阶段；信息一体化是物流企业发展的必然趋势；物流信息化要与先进的管理理念相结合。本研究的建议有：统一管理和标准是中国物流企业信息化建设升级的基础；物流企业领导及全体员工对信息化的高度重视是实现信息化升级的重要因素；对物流信息资源有效进行管理是信息化建设的重要内容；物流企业信息化建设是个长期的过程；信息化建设的作用由业务支撑型向业务引导型转变。