2004年中国电信运营市场发展报告

上篇 运营环境
　　一、运营政策环境
　　　　1.1 市场监管体系
　　　　1.2 市场准入政策
　　　　　　1.2.1 我国市场准入管理基本模式
　　　　　　1.2.2 市场准入考虑的因素
　　　　　　1.2.3 我国电信市场开放承诺
　　　　　　1.2.4 我国对外资进入电信市场的主要法规
　　　　　　1.2.5 外商投资我国电信业的审批程序
　　　　1.3 互联互通政策
　　　　1.4 电信资费政策
　　　　1.5 普遍服务政策
　　二、中国电信市场上的主要电信业务提供者
　　　　2.1 各市场领域的参与者概况
　　　　2.2 基础电信运营商业务收入比较
　　　　2.3 基础电信运营商用户规模分析
　　　　2.4 电信运营商的投资规模
　　　　　　2.4.1 电信行业投资总体分析
　　　　　　2.4.2 2003年各大运营商投资分析
　　　　　　2.4.3 2004年电信行业投资分析
　　　　2.5 与国际领先企业的发展规模比较
　　　　　　2.5.1 用户规模比较
　　　　　　2.5.2 盈利水平比较
　　　　　　2.5.3 运营效率比较
　　　　　　2.5.4 创新能力比较

中篇 业务市场分析篇
　　一、市场总况
　　　　1.1 电信业务市场规模持续增长
　　　　　　1.1.1 业务总量和业务收入
　　　　　　1.1.2 用户数
　　　　　　1.1.3 收入结构
　　　　1.2东中西区域发展不平衡加剧，城乡差距仍在扩大
　　二、基础电信业务
　　　　2.1 本地固定电话业务
　　　　　　2.1.1 总体市场表现
　　　　　　2.1.2 主要运营商及市场份额
　　　　2.2 移动电话业务
　　　　　　2.2.1 总体市场表现
　　　　　　2.2.2 主要移动运营商及其市场份额
　　　　2.3 长途电话业务
　　　　2.4 因特网业务（骨干网业务）
　　　　　　2.4.1 总体市场表现
　　　　　　2.4.2 主要运营商及市场份额
　　　　2.5 基础业务市场发展特点
　　　　　　2.5.1 小灵通推动电话用户数持续猛增
　　　　　　2.5.2 ADSL等宽带接入业务成为市场发展亮点
　　　　　　2.5.3 长途电话业务回升
　　　　　　2.5.4 增量不增收问题困扰移动通信业务
　　三、增值业务
　　　　3.1 概述
　　　　3.2 因特网接入服务（ISP）
　　　　　　3.2.1 业务市场总体情况
　　　　　　3.2.2 业务与发展情况
　　　　　　3.2.3 跨省ISP公司拨号用户发展情况
　　　　　　3.2.4 市场经营情况
　　　　　　3.2.5 特色运营企业
　　　　3.3 信息服务（包括因特网信息服务ICP和移动信息服务及电话信息服务）
　　　　　　3.3.1 电话信息服务业务
　　　　　　3.3.2 因特网和移动网信息服务
　　　　　　　　　3.3.2.1 因特网信息服务
　　　　　　　　　3.3.2.2 移动信息服务
　　　　3.4 呼叫中心
　　　　　　3.4.1 业务市场总体情况
　　　　　　3.4.2 业务市场经营情况
　　　　　　3.4.3 特色运营公司
　　　　3.5 VSAT
　　　　　　3.5.1 业务市场总体情况
　　　　　　3.5.2 VSAT企业的主要服务项目
　　　　　　3.5.3 2003年业务市场总体经营情况
　　　　　　3.5.4 特色运营单位
　　　　3.6 无线寻呼业务

下篇 市场预测篇
　　一、管制政策趋势分析
　　　　1.1 基本电信法规更加健全
　　　　1.2 外资政策不会有大的改变
　　　　1.3 继续实施CEPA安排
　　　　1.4 支持国内电信企业“联合走出去”
　　　　1.5 网络安全
　　　　1.6 标准战略政策
　　二、市场竞争发展态势
　　三、业务市场规模预测
　　　　3.1 整体市场规模收入
　　　　3.2 2004年～2008年主要通信业务全国市场规模预测
　　　　　　3.2.1 固定电话用户发展分析和预测
　　　　　　3.2.2 移动通信用户发展分析和预测
　　　　　　3.2.3 互联网接入业务发展分析和预测
　　　　　　3.2.4 基础数据业务发展分析和预测
　　　　　　　　　3.2.4.1 分组交换业务发展分析
　　　　　　　　　3.2.4.2 DDN业务发展分析
　　　　　　　　　3.2.4.3 帧中继/ATM业务发展分析
　　　　　　　　　3.2.4.4 其他技术实现的业务发展分析
　　　　　　　　　3.2.4.5 各类基础数据业务预测
　　　　3.3 近期分省电信业务发展预测
　　　　　　3.3.1 固定电话用户分省预测
　　　　　　　　　3.3.1.1 固定电话用户
　　　　　　　　　3.3.1.2 城市/农村电话用户
　　　　　　　　　3.3.1.3公用电话用户
　　　　　　3.3.2 移动通信用户分省预测
　　　　　　3.3.3 互联网接入业务分省预测
　　　　　　3.3.4 基础数据业务分省预测
　　　　3.4 分业务收入
　　　　3.5 业务收入结构分析
　　　　　　3.5.1 本地电话业务
　　　　　　3.5.2 长途业务
　　　　　　3.5.3 移动通信业务
　　　　　　3.5.4 数据业务

图表目录
　　表1 我国电信业务分类目录
　　表2 我国对电信服务的具体承诺
　　表3 关于对香港、澳门开放增值电信业务的具体承诺
　　表4 资费管制相关法律法规
　　表5 基础电信业务市场参与者
　　表6 跨省经营的增值业务提供者数量
　　表7 各大基础电信运营商用户规模
　　表8 我国电信企业与国际领先企业发展规模比较
　　表9 标杆企业用户数比较
　　表10 标杆企业盈利水平比较
　　表11 标杆企业运营效率比较
　　表12 电话信息服务业务总体情况
　　表13 运营单位座席建设总体情况
　　表14 跨省VSAT业务提供者情况
　　表15 2001年－2003年VSAT小站用户发展具体状况
　　表16 2004～2008年全国固定电话用户预测结果
　　表17 2004～2008年全国移动通信用户预测结果
　　表18 2004～2008年全国互联网接入用户预测结果
　　表19 2004～2008年全国基础数据业务用户预测结果
　　表20 2004年分省固定电话用户预测结果
　　表21 2005年分省固定电话用户预测结果
　　表22 2004年全国城市/农村电话用户预测结果
　　表23 2005年全国城市/农村电话用户预测结果
　　表24 2004年全国分省固定公话预测结果
　　表25 2005年全国分省固定公话预测结果
　　表26 2004年分省移动电话用户预测结果
　　表27 2005年分省移动电话用户预测结果
　　表28 2004～2005年互联网接入用户分省预测表
　　表29 2004～2005基础数据用户分省预测表
　　表30 2004年～2005年分业务收入预测
　　图1 中国电信市场监管体系
　　图2 外商投资我国电信业审批流程框图
　　图3 我国电信资费管制结构
　　图4 中国电信业业务收入增长图
　　图5 各大电信运营商业务收入分析
　　图6 2003年各大电信运营商业务收入市场份额
　　图7 中国电信2001-2004年主营业务收入
　　图8 中国网通2002-2004年主营业务收入
　　图9 中国移动2001-2004年主营业务收入
　　图10 中国联通2001-2004年主营业务收入
　　图11 中国铁通2001-2004年主营业务收入
　　图12 中国卫通2001-2003年主营业务收入
　　图13 中国电信2001-2004年电话用户数
　　图14 中国网通2002-2004年电话用户数
　　图15 中国移动2001-2003移动电话用户数
　　图16 中国联通2001-2004年移动电话用户数
　　图17 国铁通2001-2004年固定电话用户数
　　图18 中国电信行业固定资产投资
　　图19 中国电信行业固定资产投资变化
　　图20 2003年各大电信运营商固定资产投资比例
　　图21 标杆企业年收入比较
　　图22 标杆企业净利润比较
　　图23 标杆企业利润率比较
　　图24 标杆企业EBITDA比较
　　图25 标杆企业EVA比较
　　图26 标杆企业劳动生产率比较
　　图27 标杆企业员工服务用户数比较
　　图28 业务总量高速增长，业务收入稳定增长
　　图29 电话用户数持续猛增，互联网用户数减少
　　图30 2004上半年通信业务收入结构
　　图31 2004上半年各项业务收入同比增长情况
　　图32 收入结构的变化
　　图33 2003年全国东中西部城乡固定电话和移动电话用户对比
　　图34 全国及东中西部固定电话用户发展情况
　　图35 全国及东中西部移动电话用户发展情况
　　图36 全国及东中西部城市固定电话用户发展情况
　　图37 全国及东中西部农村固定电话用户发展情况
　　图38 我国历年城乡固定电话发展情况对照图
　　图39 固定电话用户数持续猛增
　　图40 固定本地电话收入增长率回升
　　图41 固定本地电话通话量略升
　　图42 （不含拨号部分的）本地网内通话量增长明显
　　图43 四大固定运营商用户发展情况
　　图44 2003年各运营商固定电话用户比例
　　图45 各运营商固定本地电话收入情况
　　图46 2003年运营商本地固定电话收入份额
　　图47 移动电话用户数发展情况
　　图48 移动电话收入发展情况
　　图49 移动电话通话时长发展情况
　　图50 移动短信息业务量发展情况
　　图51 中国移动和中国联通用户发展情况
　　图52 中国移动和中国联通移动业务收入增长情况对比
　　图53 中国移动和中国联通移动电话用户数市场份额对比
　　图54 中国移动和中国联通移动电话收入市场份额对比
　　图55 长途电话业务走出了低谷
　　图56 长话时长和构成发展情况
　　图57 固定长途通话时长走出低谷
　　图58 移动长途通话时长大幅增长
　　图59 IP电话通话时长发展趋于稳定
　　图60 我国国际出口带宽增长情况
　　图61 电信运营商的国际出口带宽份额
　　图62 月均新增的电话用户数对比
　　图63 移动电话的MOU与ARPU变化
　　图64 2004年7月跨省增值业务运营商数量
　　图65 1998-2003年跨省ISP新增业务提供者数量比较
　　图66 不同接入方式的因特网用户比例比较
　　图67 不同业务提供商拨号用户市场份额比较
　　图68 历年跨省ISP公司拨号用户发展情况
　　图69 互联网接入用户数发展情况
　　图70 专线用户发展情况(单位:户)
　　图71 拨号用户在全国的分布情况
　　图72 专线用户在全国的分布情况
　　图73 跨省联网公司的累计投资总额统计
　　图74 跨省呼叫中心运营商数量
　　图75 2000－2003年跨省呼叫中心业务经营者的业务开通情况
　　图76 历年座席建设与出租情况
　　图77 呼叫中心企业盈利情况
　　图78 1998年－2003年中国VSAT小站用户发展情况
　　图79 六大运营商2003年收入份额和2004年收入份额预测
　　图80 2004年－2005年中国移动和中国联通在移动无线市场方面的网络和服务策略对比
　　图81 2003年全国固定电话用户中城市和农村用户比例
　　图83 2004～2008年移动通信用户发展趋势预测
　　图84 2004～2008年互联网宽带用户发展趋势预测
　　图85 2004～2008年基础数据业务用户发展趋势预测
　　图86 2004和2005年我国电信业务收入结构预测