号码信息服务的市场开发策略分析报告·05年版

一、码号信息产品与服务
　　1.1 码号信息产品的产生和种类
　　　　1.1.1 码号信息产品的产生
　　　　1.1.2 码号信息产品的主要类型
　　1.2 全球电话号码查询（DA/DQ）业务的发展状况

二、全球电话号码查询（DA/DQ）业务的发展特点和趋势
　　2.1 电话号码查询（DA/DQ）业务的发展特点和趋势
　　　　2.1.1 业务管制逐步放松，已经出现完全开放的市场
　　　　2.1.2 DA/DQ从免费业务发展为收费和增值业务
　　　　2.1.3 固定与移动DA/DQ的业务量和收入此消彼长，总和呈上升趋势
　　　　2.1.4 DA/DQ业务正在按照两条路线演进
　　　　2.1.5 收费模式多样化
　　　　2.1.6 增值业务丰富多彩
　　　　2.1.7 与移动相关的DA/DQ高端业务发展态势良好
　　　　2.1.8 移动号码加入DA/DQ的要求逐渐强烈
　　　　2.1.9 运营商通过深层次挖掘DA/DQ潜力轻松带来收益
　　2.2 案例分析：开放后的英国电话号码查询（DA/DQ）业务市场
　　　　2.2.1 英国DQ业务提供的准确性
　　　　2.2.2 英国DQ业务价格比较
　　　　2.2.3 英国消费者对DQ业务开放的了解程度
　　　　2.2.4 英国消费者对DQ业务开放的看法

三、国外电话号码查询（DA/DQ）新业务
　　3.1 电话号码查询（DA/DQ）的增值业务
　　3.2 电话号码查询（DA/DQ）与移动有关的业务
　　　　3.2.1 日本NTT DoCoMo 的i-mode业务
　　　　3.2.2 美国AT&T Wireless 的TXT-411
　　　　3.2.3 英国BT Cellnet的FINDme
　　3.3 电话号码查询（DA/DQ）业务发展的新走向

四、电话号码查询（DA/DQ）业务的管制
　　4.1 电话号码查询（DA/DQ）业务实现的环节和管制特点
　　　　4.1.1 信息收集环节
　　　　4.1.2 数据库的集中与管理环节
　　　　4.1.3 业务生成环节
　　　　4.1.4 向用户提供服务环节
　　4.2 电话号码查询（DA/DQ）业务管制中的其他问题
　　　　4.2.1 用户的隐私权问题
　　　　4.2.2 全面的用户号码信息的需求
　　4.3 我国号码查询业务管制政策分析
　　　　4.3.1 市场现状
　　　　4.3.2 管制政策发展思路

五、电话号码查询（DA/DQ）业务的市场开发与策略
　　5.1 影响电话号码查询（DA/DQ）市场发展的因素分析
　　　　5.1.1 政策与管制
　　　　5.1.2 移动通信的大发展
　　　　5.1.3 新技术的发展与引入
　　　　5.1.4 用户选择“不可以被查询”
　　　　5.1.5 用户个人隐私的保护
　　　　5.1.6 业务价格弹性的地区差异
　　　　5.1.7 替代产品的可用性与消费者消费习惯的差异
　　5.2 电信运营商的电话号码查询（DA/DQ）业务发展策略
　　　　5.2.1 依托自身资源优势开发增值业务
　　　　5.2.2 依靠新技术降低业务成本取得价格优势
　　　　5.2.3 通过业务的差异化获取溢价增加收入
　　　　5.2.4 采用多种多样的资费类型满足用户不同需求
　　　　5.2.5 细分客户群推出针对性服务
　　　　5.2.6 适时推出针对移动用户的业务

图表目录
　　图1 主要的码号信息产品
　　图2 全球固定和移动用户产生的DA/DQ呼叫次数和收入的预测
　　表1 英国DQ业务市场上的四种资费类型
　　图3 全球移动用户数的增长趋势
　　图4 英国电话号码查询正确率比较
　　图5 英国DQ业务应答方式的变化
　　图6 英国获得一次号码查询结果的平均花费
　　图7 英国成人用户对DQ业务变化的认知度
　　图8 英国消费者对118业务与原192业务价格的认知
　　图9 英国消费者对DQ业务开放之后的看法
　　图10 AT&T WIRELESS的TXT-411业务
　　图11 DA/DQ业务实现的各个环节
　　表2 政策与管制对DA/DQ市场所起到的影响作用
　　图12 北京114查号台历年的受理量
　　图13 英国OFCOM 对DQ增值业务使用情况的调查
　　图14 英国各类号码查询业务的提供商情况
　　图15 英国各类号码查询业务量的比较
　　图16 北京114查号台号码查询带来的话费收入情况
　　图17 北京114查号台信息服务收入的情况
　　图18 英国DQ业务应答方式的变化
　　图19 AT&T WIRELESS各种号码查询业务的价格比较
　　图20 英国DA/DQ业务提供的情况
　　图21 英国DA/DQ业务提供商的资费类型比较
　　图22 英国DA/DQ不同业务提供商第一种资费类型的比较
　　图23 英国DA/DQ不同业务提供商第三种资费类型的比较
　　图24 英国DA/DQ不同业务提供商第四种资费类型的比较
　　图25 北京114查号台对用户使用查号工具及原因的调查结果
　　图26 北京114查号台对用户使用114原因的调查结果
　　图27 中国的移动用户数的增长趋势
　　图28 中国的移动用户比上一年的增加数