《2004年中国互联网市场消费者调查研究报告》简介：
在经历了许多风风雨雨之后，2004年中国的互联网逐渐走上了理性的良好的发展道路，网络企业也逐步走向了盈利经营。在网络企业的盈利经营活动中，网民的作用至关重要。只有在网民的基本利益得到满足后，他们对互联网的使用才会更加广泛，市场才会成长，网络企业的收益才会获得持续的增长。因此，只有深刻地认识网民的行为倾向、把握网民的心理、了解网民的需求，并在此基础之上提供以网民需求为中心的服务，网络企业才能获得广大网民的支持，才能得到良好的发展。
本报告便是以了解网民需求为目的，对网民基本情况、以及网民对互联网的使用状况、依赖程度、网络消费状况、对网络服务的满意程度等要素进行了详细的调查研究，全面解析中国网民的互联网使用情况及消费行为倾向，并通过上下半年两次调查的比较分析，对其做出准确的发展趋势预测。我们希望通过本次调查，能够帮助与互联网相关的投资商、网络运营商、服务开发商深入了解目前我国网民的网络服务需求特点及趋势，适时介入中国互联网的相关业务，获得良好的发展，促进我国互联网行业的良好发展。
本次调查得到了广大网民的大力支持。通过对有效样本的统计分析，在所有的受访者中，有超过90%的网民网龄超过1年、每天上网时间超过1小时，单位和家里是他们最主要的上网场所，显示出了对网络较高的依赖性，也说明了互联网与人们日常工作生活的关系越来越密切，对人们生活的影响也越来越大。获取信息、网络交流、娱乐是网民最主要的网络使用行为，并随着各方面条件的不断成熟，网上购物、网上银行等网络消费、金融行为也正在成为新宠，使用网络收费服务的行为也在逐步上升，这都给网络企业的收益提供了良好的基础支撑和发展前景。但网民对目前的网络收费服务的满意度还不太高，仍需要网络企业努力改进所提供的内容和服务，使企业的服务更好地满足网民的需要，吸引更多网民的参与，促进互联网络消费的良性发展。 |
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