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IVR业务在2006年具有良好的发展前景
IVR业务的发展已经具备了良好的外部条件。首先，具有庞大的潜在用户群。中国移动用户2005年11月达到3.88亿，固定电话用户达到3.51亿，其中无线市话用户达到8622万。其次，市场容量急剧膨胀；再次，业务收入快速增长；最后，IVR不受手机型号的限制，潜在用户的普及率极高。这些使得IVR具有良好的发展潜力，认为，IVR是继短信（SMS）之后的又一座大型金矿。
根据对IVR业务生命周期的研究，在2006年，IVR音乐类产品将会有快速的增长；IVR交友类业务随着管理的规范，以及与广大的IM（即时通信）用户结合，仍将会有快速的增长，是各SP获得收益的主要来源；IVR游戏受高资费与界面粗糙的影响，发展仍旧缓慢，需要各SP开发出更具吸引力的产品；语音导航业务（IVR LBS）受终端、语音识别技术成熟度、市场需求的影响，仍将处于市场导入期，发展缓慢。
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SP集中度会进一步提高
从各SP收入上来看，IVR业务的市场集中度非常高。中国联通的前十位SP为志联万通、网讯在线、雷霆万钧、华友世纪、世纪凯旋、美通无线、联动世纪、轻点万维、无限商机、北京新浪等，他们的总收入占到联通全部IVR业务收入的85%。
深圳腾讯、上海美通、灵通、新浪、空中网的IVR业务收入占中国移动收入的比例达到45%，其中腾讯月收达到540万元，新浪达到480万元，空中网达到408万元。
认为，随着IVR市场管理的日益规范，各中小SP打檫边球牟利的难度越发困难，大型SP凭借品牌、资金、门户的优势，对市场的影响力会越来越强。现有的SP集中程度会逐渐加大。
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SP与运营商重视行业应用
根据对网民所作的语音增值业务兴趣调查，结果是：服务类（如天气预报）等占了 58.24％；娱乐类（如游戏等）占了18.24％；新闻类占了13.53％；交友类占了2.35％，其他占7.64％。这表明，从需求上看，语音增值业务的发展应该是以行业应用为中心的“服务”类。针对用户的需求，行业应用应该还有很高的扩充空间，但由于行业应用对SP的要求比娱乐类高很多，尤其在安全性方面需要有高投入，同时需要对其他行业有深入的了解。所以，行业应用还有很长的路要走。当然，如果行业系统本身，如教育、旅游、保险机构等主动去做增值方面的尝试，或者基础电信运营商主动发起，则能加速其发展。
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SP通过业务创新创造价值，应对现IVR业务内容单一及行业发展缓慢的现状
目前，移动IVR业务的内容和种类都比较单一，多为娱乐产品，业务发展受到局限。聊天类业务表达形式仍比较单一，无音乐、图像、及文字辅助。产品融合捆绑不足。聊天类业务、信息类业务、测试类业务没有实现优势互补，SP业务推广仍以单一产品销售为主。
建议SP提升创新理念，通过业务创新来创造价值。改变目前两性为主的产品格局，增加新产品，包括市场需求空白点，包括天气预报、交通等一些实用信息查询。提升音乐点歌祝福的内容，满足更多用户对音乐的需求。
教育、医疗、交通等行业应用具有很大的业务需求，但SP因为处于市场发展初期，尚未对开展行业服务进行战略规划和深度挖掘；同时，SP开展行业应用，需要运营商的配合，行业应用的价值链有待建立、磨合。
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SP制定灵活资费政策，走低价和规模化发展道路
IVR业务有着与基础业务忙闲时互补的特点，运营商可以通过灵活设置IVR业务的资费标准，推出各类资费套餐等方式进行市场推广。从而使运营商的设备利用率达到最大，从而有效提高移动运营商的ARPU值。
收费的方式也可以采用灵活的方法，比如依托网站，开始时以免费或低资费的方式聚集人气，在适当的时间拉开收费模式。
在业务种类与组合不变的情况下，应当力推多种资费优惠方式，吸引用户使用，扩大用户规模，以规模化取得经济效益。
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