《中国IT服务品牌竞争力研究报告》简介：
随着市场经济的不断深化，市场竞争也日趋激烈。品牌已成为制约中国IT企业发展、制约中国IT企业走向世界的一大障碍。我国IT企业虽然发展迅速，但与跨国IT公司相比，最缺乏的仍然是品牌竞争力，这决定了企业在全球化范围内的核心竞争力。
在IT产品同质化的今天，服务品牌竞争力包含了IT企业在资源、能力、技术、管理、营销、人力资源等方面的综合优势，是形成并实现IT企业可持续增长的动力源泉，是IT企业核心竞争力的外在表现。
IT服务品牌的创立不是一劳永逸的。IT服务品牌的知名度、信誉度、美誉度、忠诚度是相对概念，无论在地域上还是深度上均有持续发展的空间。IT服务品牌创立是阶段性的，但IT服务品牌发展则是持续性的，需要自主创新能力的不断强化和发展，以不断地提供有别于竞争对手、更高质量、档次、能够满足顾客更高价值需求的新的产品和服务，以确保IT服务品牌能够牢牢维系老顾客，并不断吸引新顾客。
在这一背景下，对IT服务品牌进行了长期跟踪研究，通过网络调查、问卷访问、专家访谈、焦点小组等多种调查手段对国内主要的IT服务品牌的竞争力进行了调研，并采用了科学的评估体系，全面而具体地阐述了IT服务品牌的竞争力现状，从而为IT服务提供商的品牌发展策略以及用户采购IT服务决策提供了理性的依据。
报告亮点
从服务提供满意度、服务实施满意度、服务质量满意度、服务效果满意度等多个角度对品牌满意度进行了科学的评估。
从价值持续性、价值收益性、用户心理价值等多方面对品牌用户价值进行了科学的评估。
结合品牌满意度和品牌用户价值两方面，对国内主要的IT服务的品牌竞争力进行了详尽的研究。
采用了多种调查方法，包括网络调查、焦点访谈、专家访谈等市场调查和研究方法，更能体现研究结果的准确性。 |
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