《中国主要通信设备供应商基础服务支持竞争力分析报告》简介：
研究领域：银行、运营商、电力、大企业、公共事业
涉及厂商：CISCO、Huawei3Com、Huawei、Juniper、锐捷网络、Alcatel
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据我们的调查，2006年上半年中国网络设备市场保持着快速增长，总体市场规模达到56.9亿元，与2004年同比增长了28.3%。其中交换机和路由器的销售额分别为20.8亿元和18.5亿元，与去年同期相比分别增长了29.7%和18.2%。巨大的数据通信产品需求带来了对其相应的支持与维护服务需求，并且，随着企业级网络市场的迅速膨胀，用户对网络设备服务的需求意识不断增强，“保外服务”也在不断高涨，厂商售后支持与维护服务竞争力已经成为用户采购的重要考虑因素。
网络设备产品的支持与维护服务是继产品、技术和解决方案之后，大家比较关注的焦点，深入分析中国网络设备厂商支持与维护服务市场竞争格局，综合评价主力设备厂商市场竞争力，将有助于用户了解设备厂商竞争优势，为企业用户选择网络设备提供参考。
鉴于以上网络产业的发展趋势来看，我们从整个网络服务业的最基本服务角度开始，分行业、分产品深度研究某一网络设备厂商的基础技术服务，从他们的企业数量分布、IT应用特征备件库的分布到企业服务理念与战略、企业服务体系整体构成，最后我们在分析基础服务的基础上，综合评价出主要设备厂商的基础服务竞争力，为把握中国主要设备厂商的支持与维护服务市场特征、竞争环境、发展趋势等关键要素提供科学、专业的参考依据。
报告亮点
1、此次报告是我们首次针对网络设备厂商的服务进行系统的研究。详细而清晰地指出主要网络设备厂商的服务体系。并且给出当前基础服务的市场规模以及未来的发展预测。
2、明确告知主要网络设备厂商的服务理念与战略以及服务体系整体构成。包括厂商的整体服务包括那些？各个服务体系有什么特点？厂商的服务体系的大致业务所占的比例？对于业务体系中的各部分，分别采取什么大的方针政策？
3、分别了解主要设备厂商服务具体的产品、级别、内容是什么？这些具体细分服务的报价策略？厂商服务如何销售和支持的流程？与渠道的合作关系如何？。
4、明确告知主流设备厂商的渠道合作状况。即渠道体系和政策如何？渠道的选择标准如何？目前的渠道状况及特点？渠道所代表厂商的服务所占的比例？厂商渠道支持关系如何？
5、在分析主流设备厂商的基础服务上，我们按照一定的标准对主流设备厂商进行评估，得出主要设备厂商的基础服务竞争力。 |
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