2006年中国即时通讯研究报告

I 第四届中国网民网络消费行为大调研背景	4

II 研究方法	6

III 行业研究背景	7

IV 概念定义	7

V 报告摘要	8

VI 报告正文	11

第一部分市场研究	11

1 即时通讯产业状况	11
1.1 即时通讯的产业基础和市场产业链	11
1.2 中国即时通讯产业的市场参与者	13

2 国际即时通讯市场分析	14
2.1 全球即时通讯账号数量有望在2010年突破16亿	14
2.2 2006年全球即时通讯用户超过4亿人	15
2.3 国际即时通讯市场细分	16
2.4 国际三大即时通讯产品市场份额情况	18

3 中国即时通讯市场分析	20
3.1 2006年中国即时通讯用户数量达到1.14亿	20
3.2 中国即时通讯市场发展阶段综述	21
3.3 即时通讯产品发展的必然性	24
3.4 中国即时通讯市场进程中的利弊因素	26
3.4.1 促进因素	26
3.4.2 阻碍因素	27

4 中国即时通讯市场竞争研究	28
4.1 中国即时通讯市场份额	28
4.2 主要即时通讯软件月度使用情况比较	30
4.3 主要即时通讯软件日均使用情况比较	32

第二部分运营商研究	35

1 即时通讯产品的市场领头军	35
1.1 腾讯QQ	35
1.1.1 腾讯QQ注册帐户数量	35
1.1.2 腾讯QQ最高同时在线用户数量	36
1.1.3 腾讯QQ历年各项营业收入	37
1.2 MSN Messenger（Live Messenger）	38
1.2.1 MSN Messenger用户数	38
1.2.2 腾讯QQ和MSN Messenger用户特征对比	39

2 门户网站和进军中国市场的国际即时通讯产品	40
2.1 网易、新浪和搜狐三大门户的即时通讯	40
2.2 YahooMessenger、Google和Skype三个“洋”即时通讯产品	42
2.3 Yahoo Messenger、Google和Skype用户特征对比	43

3 新近进入市场的即时通讯产品	45
3.1 飞信Fetion	45
3.2 PICA即时通讯软件	47

4 主要运营商产品的用户特征对比分析	49
4.1 性别特征	49
4.2 年龄特征	50
4.3 教育特征	51
4.4 月收入特征	52
4.5 上网地点特征	53

第三部分用户研究	54

1 中国互联网用户对即时通讯的使用状况	54
1.1 即时通讯在互联网用户中的渗透率达到86%	54
1.2 交流需求是互联网用户选择使用即时通讯的原因	55
1.3 互联网用户不使用即时通讯的原因	56
1.4 非即时通讯用户在未来将有更大可能的使用趋势	57

2 中国即时通讯用户基本属性和基本网络习惯	58
2.1 中国即时通讯用户的基本属性	58
2.2 交流型和娱乐型活动是中国即时通讯用户的主要网络行为	59
2.3 中国即时通讯用户是巨大的网络消费群体	60

3 即时通讯用户对即时通讯软件的使用情况	61
3.1 即时通讯用户最常使用的即时通讯软件	61
3.2 即时通讯软件的使用情况	62
3.3 即时通讯功能的使用情况	64
3.4 安全隐私问题和交流群体成为即时通讯用户选择使用即时通讯软件的因素	66

4 即时通讯用户的即时通讯使用习惯	67
4.1 即时通讯用户使用即时通讯的频率	67
4.2 即时通讯用户使用即时通讯的日平均时长	68
4.3 即时通讯用户同时使用的即时通讯软件数量	69

5 即时通讯用户对即时通讯主要功能的使用情况	70
5.1 即时通讯软件好友列表功能使用分析	70
5.1.1 即时通讯用户的好友列表中平均有50为好友	70
5.1.2 即时通讯用户的好友列表中好友数量平均增长21位	71
5.1.3 好友列表饱和不会造成用户更换即时通讯产品	72
5.2 即时通讯用户对语音功能的使用分析	73
5.2.1 即时通讯的语音功能的渗透率达到90%	73
5.2.2 即时通讯用户使用的主要语音即时通讯软件	74
5.2.3 语音通话质量是用户对语音功能的主要评判因素	75
5.2.4 即时通讯用户对各软件语音功能的满意程度	76
5.3 即时通讯用户对视频功能的使用分析	77
5.3.1 时通讯的视频功能的渗透率超过80%	77
5.3.2 即时通讯用户对视频功能的使用情况	78
5.3.3 视频连接速度是用户对语音功能的主要评判因素	79
5.3.4 即时通讯用户对各软件视频功能的满意程度	80
5.4 即时通讯用户对互动窗口功能的使用分析	81
5.4.1 即时通讯互动窗口的到达率接近65%	81
5.4.2 新闻、娱乐和生活内容是即时通讯用户的资讯需求类型	82
5.4.3 即时通讯互动窗口具有时效性和精准性特点	83
5.5 即时通讯用户对其他付费增值功能的态度分析	84
5.5.1 即时通讯用户期望增值服务的月度支出在10元左右	84
5.5.2 即时通讯用户愿意付费使用移动聊天、手机绑定等增值服务	85

6 即时通讯用户对即时通讯软件的产品忠诚度和品牌喜好度分析	86
6.1 腾讯QQ用户产品忠诚度最高，Skype产品吸引力最大	86
6.2 即时通讯用户对不同即时通讯软件的品牌喜好度	88
6.3 2006年具有推荐价值的即时通讯软件	89

报告结论和建议	90

本次用户调研即时通讯样本基本属性	91

附录：调研方法及调研流程	92

法律声明	95

图表目录
即时通讯市场整体产业链构成	11
全球即时通讯账号数量发展情况	14
2006-2010年全球即时通讯用户数量预测	15
2006-2010年全球企业即时通讯规模及预测	17
国际三大即时通讯产品在美国本土的用户数量对比	18
国际三大即时通讯产品全球用户和美国本土用户数量对比	19
2002-2010年中国即时通讯用户数量预测	20
中国即时通讯市场发展阶段	21
iUserTracker-2006年12月即时通讯软件总有效使用时间市场份额	28
iUserTracker-2006年12月即时通讯软件总覆盖用户数市场份额	29
2006年9-12月主要即时通讯软件月度覆盖人数比例	30
2006年9-12月主要即时通讯软件月度总启动次数比例	31
2006年9-12月主要即时通讯软件日均覆盖人数比例	32
2006年9-12月主要即时通讯软件日均有效使用时间比例	33
2006年9-12月主要即时通讯软件人均单日有效使用时间	34
1999-2006年腾讯QQ注册帐户数量	35
腾讯QQ最高同时在线用户数量	36
2002-2006年腾讯QQ历年各项营业收入情况	37
腾讯QQ和MSN Messenger用户特征	39
网易、新浪和搜狐即时通讯产品一览	40
Yahoo Messenger, Google Talk and Skype用户特征	43
飞信用户特征	46
PICA和Fetion即时通讯对比分析	47
2006年中国主要即时通讯软件用户性别特征对比	49
2006年中国主要即时通讯软件用户年龄特征对比	50
2006年中国主要即时通讯软件用户教育程度对比	51
2006年中国主要即时通讯软件用户月收入水平对比	52
2006年中国主要即时通讯软件用户上网地点对比	53
2006年即时通讯软件在中国网民中的渗透率	54
中国网民使用即时通讯软件的原因	55
中国互联网用户不使用即时通讯的原因	56
非即时通讯用户未来一年对即时通讯软件的使用趋势	57
2006年中国即时通讯用户的基本属性	58
2006年中国即时通讯用户在互联网上的主要行为	59
2006年中国即时通讯用户用于网上消费的月均花费	60
2006年中国即时通讯用户最常使用的即时通讯软件	61
2006年中国即时通讯软件的使用情况	62
中国主流即时通讯软件的曾经使用率对比	63
中国即时通讯用户最常使用的即时通讯功能	64
主要即时通讯软件用户对各功能的使用情况	65
影响即时通讯用户选择一款即时通讯的10个因素	66
2006年即时通讯用户使用即时通讯软件的频率	67
2006年即时通讯用户每次使用即时通讯的时间长度	68
2006年即时通讯用户同时使用的即时通讯软件数量	69
主流即时通讯产品功能比较	70
用户在即时通讯软件好友列表中的好友数量	70
用户在过去一年中添加的即时通讯软件好友数量	71
用户在好友列表饱和时的做法	72
用户使用即时通讯软件语音功能的频率	73
2006年即时通讯用户使用的主要语音即时通讯软件	74
2006年用户选择一款语音即时通讯软件的考虑因素	75
2006年即时通讯用户对主要即时通讯软件语音功能的满意程度	76
用户使用即时通讯软件视频功能的频率	77
2006年即时通讯用户使用的主要视频即时通讯软件	78
2006年用户选择一款视频即时通讯软件的考虑因素	79
2006年即时通讯用户对主要即时通讯软件视频功能的满意程度	80
用户对即时通讯软件互动窗口功能的使用情况	81
用户对即时通讯软件互动窗口的内容需求	82
用户认为即时通讯软件互动窗口价值所在	83
用户可以接受的即时通讯增值服务月均费用	84
用户愿意支付费用的即时通讯增值服务	85
用户在2005年和2006年使用的是否为同一即时通讯软件	86
促使即时通讯用户更换即时通讯软件的原因	87
2005-2006年用户最喜欢的8种即时通讯软件	88
2006年主要即时通讯软件用户推荐该软件的次数	89
样本基本属性——性别、婚姻状况、年龄和教育程度	91

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