2006年中国网络购物研究报告

I 第四届中国网民网络消费行为大调研背景	7

II 研究方法	9

III 行业研究背景	10

IV 概念定义	11

V 报告摘要	12

VI 报告正文	14

1 网络购物的基本内容	14
1.1 网络购物报告背景	14
1.2 网络购物相关定义	15

2 全球网络购物市场	17
2.1 全球网络购物市场总体概况	17
2.1.1 全球网民数量	17
2.1.2 全球网络购物市场特征	19
2.1.3 全球网络购物市场规模	21
2.2 美国网络购物市场	22
2.3 欧洲网络购物市场	24
2.4 亚洲网络购物市场	26

3 中国网络购物的市场发展概况	28
3.1 中国网络购物市场发展阶段	28
3.1.1 引入期（19972002年）	29
3.1.2 成长期（20032010年）	31
3.1.3 成熟期（2010年以后）	33
3.2 2006年中国网络购物市场问题分析	34
3.2.1 中国网络购物消费者权益问题	34
3.2.2 中国网络购物安全问题	34
3.2.3 中国网络购物的支付结算问题	34
3.2.4 中国网络购物商家信誉的问题	34
3.2.5 中国网络购物立法问题	35

4 中国网络购物市场规模	36
4.1 20012010年中国网络购物市场规模	36
4.2 20032006年中国网络购物细分市场规模	37
4.3 20042010年中国网络购物网上支付规模	38
4.4 20012010年中国网络购物市场总体用户规模	39
4.5 20012010年中国网络购物细分市场用户规模	40
4.6 20012010年中国网络购物市场结构	41
4.6.1 20032006中国电子商务交易额结构	41
4.6.2 20012010年中国网络购物交易额占社会消费品零售额比例	42
4.6.3 20012010年中国网络购物市场用户结构	43
4.6.4 20012010年中国网络购物市场用户占互联网用户总数比例	44
4.7 2006年中国网络购物市场交易份额	45
4.7.1 2006年中国网络购物网站市场份额	45
4.7.1.1 绝对市场份额	45
4.7.1.2 相对市场份额	47
4.7.2 2006中国网络购物市场竞争结构	48

5 中国网络购物的产业链	50
5.1 中国网络购物的产业链	50
5.1.1 中国网络购物产业链分析	50
5.1.2 中国两类网络购物产业链分析	51
5.2 中国产业链三方主体状况	52
5.2.1 商家/卖家	52
5.2.2 网络购物网站	54
5.2.2.1 按交易主体分类	54
5.2.2.2 按交易商品范围分类	55
5.2.3 终端用户	56
5.3 网络购物支付	58
5.4 物流配送	59
5.4.1 中国B2C网络购物物流配送	59
5.4.2 中国C2C网络购物物流配送	60
5.5 营销	61

6 2006年中国网络购物网站竞争力分析	62
6.1 中国网络购物市场竞争力指标体系	62
6.2 中国两类购物网站竞争力对比	63
6.2.1 网站指标	65
6.2.2 功能指标	65
6.2.3 服务指标	65
6.2.4 经营指标	65
6.2.5 营销指标	65
6.3 中国C2C典型购物网站竞争力对比	66
6.3.1 网站指标	68
6.3.1.1 网页打开速度	68
6.3.1.2 域名	68
6.3.1.3 页面设计与布局	68
6.3.2 功能指标	69
6.3.2.1 注册使用	69
6.3.2.2 搜索功能	69
6.3.2.3 辅助功能	70
6.3.3 服务指标	71
6.3.3.1 服务费用	71
6.3.3.2 售后服务	71
6.3.3.3 服务创新	71
6.3.4 经营指标	72
6.3.5 营销指标	73
6.3.5.1 营销渠道	73
6.3.5.2 营销费用	73

7 2006年中国主要网络购物网站	75
7.1 2006年中国网络购物市场两类购物网站的用户使用行为	75
7.1.1 2006年912月中国两类网络购物平台用户月度总访问次数	75
7.1.2 2006年912月中国两类网络购物平台用户月度总有效浏览时间	76
7.2 B2C类购物网站	77
7.2.1 卓越网	77
7.2.2 当当网	79
7.3 C2C类购物网站	81
7.3.1 淘宝	81
7.3.2 eBay易趣	83
7.3.3 拍拍网	85

8 2006年中国网络购物市场热点	87
8.1 新型购物网站层出不穷	87
8.1.1 比较购物网站：购物＋搜索 1＋1＞2？	87
8.1.2 易物类购物网站：回归传统还是创新	89
8.1.3 论坛类购物网站：网络购物2.0时代来临	89
8.2 市场竞争加剧未来一年充满变数	91
8.3 免费不是长久之计，盈利模式有待探索	92

9 2006年中国网络购物市场用户分析	93
9.1 中国网络购物用户总体分析	93
9.1.1 2006年中国网络购物用户购物次数	93
9.1.2 2006年中国网民未进行网络购物原因	94
9.1.3 2006年中国网络购物用户属性	95
9.1.4 2006年中国网络购物用户结构	96
9.1.5 2006年中国网络购物用户获知购物网站渠道	97
9.1.6 2006年中国网络购物用户网络购物沟通方式	98
9.1.7 2006年中国网络购物用户网络购物支付方式	99
9.1.8 2006年中国网络购物用户交易网站类型	101
9.1.9 2007年中国网络购物用户预购网站类型	105
9.2 中国网络购物买家分析	106
9.2.1 2006年中国网络购物买家交易考虑因素	106
9.2.2 2006年中国网络购物买家使用购物网站情况	107
9.2.3 2006年中国主要购物网站买家用户满意度	108
9.2.4 2006年中国主要购物网站买家购买金额结构	110
9.2.4.1 2006年中国主要C2C购物网站买家购买金额结构	110
9.2.4.2 2006年中国主要B2C购物网站买家购买金额结构	111
9.2.5 2006年中国网络购物网站买家用户忠诚度	112
9.2.6 2006年中国网络购物买家购买商品种类	113
9.2.7 中国网络购物商品分析—以手机为例	114
9.2.7.1 手机网络销售潜力分析	114
9.2.7.2 手机购物网站SWOT分析	114
9.2.7.3 手机品牌厂商分析	115
9.3 中国网络购物卖家分析	118
9.3.1 2006年中国网络购物卖家交易主要考虑因素	118
9.3.2 2006年中国网络购物卖家网上开设店铺原因	119
9.3.3 2006年中国主要购物网站卖家用户满意度	121
9.3.4 2006年中国网络购物网站卖家用户忠诚度	124
9.3.5 2006年中国网络购物卖家出售商品种类	125

附录：调研方法及调研流程	126

法律声明	129

图表目录
图1-1 中国网络购物经营模式	14
图1-2 网络购物定义	15
表1-1 网络购物分类	15
表2-1 全球网民数量TOP10国家	18
图2-1 2005年全球各洲网络购物渗透率	19
图2-2 20032010年全球网络购物市场交易额	21
表2-2 20032008年美国电子零售市场	22
图2-3 20022006年美国网络购物假日销售额	23
表2-3 2006年欧洲5国电子零售市场份额	24
图2-4 2006年7月法国前5家电子商务网站访问量及活跃用户比例	25
图3-1 中国网络购物市场发展三个阶段	28
图3-2 中国网络购物引入期间特征	29
表3-1 19992002年中国互联网发展状况	29
图3-3 中国网络购物成长期特征	31
图3-4 19982005年中国新成立的主要购物网站	31
图4-1 20012010年中国网络购物市场交易额	36
图4-2 20042010年中国网络购物网上支付规模	38
表4-1 2003-2006年中国网络购物细分市场规模	38
图4-3 20012010年中国网络购物市场总体用户规模	39
图4-4 20012010年中国网络购物细分市场用户规模	40
图4-5 20012010年中国网络购物交易额占社会消费品零售额比例	42
表4-2 20032006中国电子商务市场交易额结构	42
表4-3 20012010年中国网络购物市场用户结构	44
图4-6 2006年中国C2C购物网站市场份额	45
表4-4 20012010年中国网络购物市场用户占互联网用户总数比例	45
图4-7 2006年中国B2C购物网站市场份额	46
图4-8 20032006年中国C2C购物网站市场份额	46
图4-9 中国两类网络购物市场竞争状态变化趋势图	49
表4-5 2006年中国网络购物市场竞争结构	49
图5-1 中国网络购物产业链分析	50
表4-6 2006年中国两类网络购物市场竞争状态	50
表5-1 中国两类网络购物产业链对比	52
表5-2 中国三类产业链上游主体对比	53
表5-3 中国购物网站分类	55
表5-4 中国购物网站分类按交易主体分类	56
表5-5 中国购物网站分类按交易商品范围分类	56
图5-2 中国网络购物在线消费者类型	57
表5-6 中国网络购物支付方式对比	59
表5-7 中国B2C网络购物物流配送方式对比	60
图5-3 中国购物网站的网络营销功能及方式	61
表5-8 中国C2C网络购物物流配送方式对比	61
表6-1 中国网络购物市场竞争力指标体系	63
图6-1 中国两类购物网站竞争力现状对比	64
表6-2 中国C2C和B2C两类购物网站竞争力对比	64
图6-2 淘宝和eBay易趣网网站竞争力现状对比	67
表6-3 中国C2C典型购物网站竞争力对比	67
表6-4 淘宝和eBay易趣网站反应速度测试	69
表6-5 淘宝和eBay易趣搜索功能对比	70
表6-6 淘宝和eBay易趣网站经营指标对比	73
图6-3 淘宝和eBay易趣广告投放天次	74
表6-7 淘宝和eBay易趣营销渠道对比	74
图7-1 2006年912月中国两类网络购物平台用户月度总访问次数	75
图7-2 2006年912月两类网络购物平台用户月度总有效浏览时间	76
表7-1 卓越网简介	78
表7-2 当当网简介	80
表7-3 淘宝网简介	82
表7-4 eBay易趣简介	84
表7-5 拍拍网简介	86
图8-1 中国比较购物网站催生动力	87
表8-1 2006年中国网络购物市场并购事件	90
图9-1 2006年中国网络购物用户购物次数	93
图9-2 2006年中国网民未进行网络购物原因	94
图9-3 2006年中国网络购物用户结构	96
表9-1 2006年中国网络购物用户样本属性	96
图9-4 2006年中国网络购物用户获知购物网站渠道	97
图9-5 2006年中国网络购物用户网络购物沟通方式	98
图9-7 2006年中国网络购物用户网络购物支付方式	99
图9-8 2006年中国网络购物用户网络购物使用的第三方支付平台	100
图9-9 2006年中国网络购物用户交易网站类型	101
图9-10 中国网络购物用户对C2C和B2C购物网站区别认识情况	102
图9-11 2006年中国网络购物用户不在C2C类购物网站购物的原因	103
图9-12 2006年中国网络购物用户不在B2C类购物网站购物的原因	104
图9-13 2007年中国网络购物用户预购网站类型	105
图9-14 2006年中国网络购物买家交易考虑因素	106
图9-15 2006年中国网络购物买家使用购物网站情况	107
图9-16 2006年中国主要购物网站买家用户满意度	108
图9-17 2006年中国主要C2C购物网站买家购买金额结构	110
表9-2 2006年中国主要购物网站买家用户满意度	110
图9-18 2006年中国主要B2C购物网站买家购买金额结构	111
图9-19 2006年中国网络购物买家在两类购物网站购买商品种类	113
表9-3 2006年中国网络购物网站买家用户忠诚度	113
图9-20 中国网民使用的手机品牌分布	116
表9-4 手机购物网站SWOT分析	116
图9-21 2006年中国网络购物卖家交易主要考虑因素	118
表9-5 手机各类网络销售渠道对比	118
图9-22 2006年中国网络购物卖家网上开设店铺原因	119
图9-23 2006年中国网络购物卖家使用购物网站情况	120
图9-24 2006年中国主要购物网站卖家用户满意度	121
图9-25 2006年中国网络购物卖家营业额结构	123
表9-6 2006年中国主要购物网站卖家用户满意度	123
图9-26 2006年中国网络购物卖家出售商品种类	125
表9-7 2006年中国网络购物网站卖家用户忠诚度	125

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