2007年中国移动集团客户信息化与行业应用研究报告

管理者摘要	6

研究背景	8

第1章中国移动集团客户业务推进	9
1.1 向“移动信息专家”转型的中国移动	9
1.2 中国移动集团客户业务模式	10
1.3 中国移动集团客户现有产品	11
1.3.1 通信产品	11
1.3.2 行业解决方案	15
1.3.3 信息应用产品	17

第2章中国移动MAS业务发展分析	18
2.1 MAS业务特点与定位	18
2.2 MAS系统结构	19
2.2.1 MAS终端	20
2.2.2 MAS服务器	20
2.2.3 MAS管理平台	21
2.3 MAS应用案例	22
2.3.1 三星总代MAS	22
2.3.2 银行MAS（B-MAS）	23
2.3.3 海尔集团MAS	24
2.3.4 天津烟草集团MAS	25
2.3.5 陕西西电集团MAS	25
2.4 MAS业务进展	26
2.4.1 MAS服务器与平台建设	26
2.4.2 MAS业务推进	28
2.5 中国移动推进MAS业务意义	30
2.6 中国移动MAS集成业务规划	30
2.6.1 规范集成业务以及同集成商的合作	30
2.6.2 分阶段提升MAS集成能力的战略目标	31
2.6.3 四个维度完善MAS集成质量评估体系	33
2.6.4 集成项目监督的“六把钥匙”	34

第3章中国移动ADC业务发展分析	35
3.1 ADC业务特点与定位	35
3.2 ADC与IDC区别	35
3.3 ADC系统结构	37
3.4 中国移动与传统ASP的优势	38
3.4.1 ASP产业发展	38
3.4.2 中国移动比较优势	39
3.5 ADC业务进展	40
3.6 ADC业务应用	43
3.7 中国移动ADC业务发展规划	44
3.7.1 ADC规划内容	44
3.7.2 ADC运营能力目标	45

第4章移动信息化需求分析	45
4.1 客户终端需求分析	45
4.2 大型企业移动信息化需求分析	48
4.2.1 企业信息化需求的层次化模型	48
4.2.2 移动信息化对大型企业信息需求的支持	49
4.2.3 MAS业务契机	50
4.3 中小企业移动信息化需求分析	50
4.3.1 中小企业信息化建设的六大特点	50
4.3.2 移动信息化与应用托管满足中小企业信息需求	52

第5章 MAS/ADC产业链分析	53
5.1 移动信息化产业链构成	53
5.2 MAS/ADC对产业链发展促进作用	54
5.2.1 促进中国移动客户推进与行业信息化建设	54
5.2.2 为产业链众厂商带来机遇与挑战	54

第6章中国移动MAS/ADC产业发展策略	56
6.1 以终端为载体，积极推进五种行业应用移动终端	56
6.2 引入战略合作伙伴，建立多赢商务模式	57
6.2.1 引入合作伙伴的重要性	57
6.2.2 中国移动合作伙伴资质要求	58
6.2.3 中国移动SI商务模式	58
6.3 联合SI提升中国移动集成与运营能力	61
6.3.1 中国移动对SI的角色分类	61
6.3.2 三个维度提升SI的集成能力	63
6.3.3 SI管理信息系统强化SI集成能力管理	63
6.3.4 建立完善SI考核与淘汰机制	65

第7章移动行业信息化价值与意义	67
7.1 中国移动集团客户业务与固网运营商的优势与劣势	67
7.1.1 中国移动与中国电信行业信息化建设比较	67
7.1.2 中国移动的比较优势	70
7.1.3 中国移动的劣势	71
7.2 运营商综合信息服务必备的三种能力	72
7.2.1 精细化服务的能力	73
7.2.2 定制化服务的能力	74
7.2.3 与产业链协调共生的能力	74
7.3 移动行业信息化与中国移动企业价值	74

第8章中国移动集团客户发展部署	75
8.1 MAS/ADC基础能力建设部署	75
8.2 SI建设部署	76
8.3 MAS/ADC推广部署	76
8.3.1 点线结合，明确对象	76
8.3.2 多种手段，结合营销	78
8.4 “五通业务”发展部署	79
8.4.1 农信通业务下一步工作重点	79
8.4.2 城管通业务下一步工作重点	80
8.4.3 校讯通业务下一步工作重点	80
8.4.4 警务通业务下一步工作重点	81

第9章中国移动集团客户业务发展建议	81
9.1 中国移动发展建议	81
9.1.1 加强与现有集团客户产品集成的能力	81
9.1.2 加强MAS/ADC系统应用便利性	82
9.1.3 加强与合作伙伴SI的协调与合作	83
9.1.4 加强对移动商务的宣传	84
9.2 业务集成商SI发展建议	84

附件：	86
法律申明	86
关于我们	86
服务内容	87
价值与特色	87
部分客户	88

图表目录：
图表1 中国移动2006年度中期财报经营收益（单位：百万元人民币）	9
图表2 MAS（移动代理服务器）端到端解决方案示意图	17
图表3 中国移动MAS系统功能模块图	19
图表4 中国移动MAS系统网络结构图	19
图表5 三星总代MAS网络架构图	21
图表6 中国移动B-MAS解决方案网络结构图	22
图表7 海尔集团MAS网络结构图	24
图表8 华为MAS原型机	26
图表9 微软MAS原型机	26
图表10 中国移动MAS管理平台界面	27
图表11 中国移动分阶段逐步提升MAS集成能力战略规划	31
图表12 中国移动MAS项目质量考核体系	32
图表13 中国移动对集成项目全面监控管理的“六把钥匙”	33
图表14 ADC与传统IDC业务比较	35
图表15 ADC系统结构图	36
图表16 面向信息化程度低的行业客户提供ADC业务示意图	42
图表17 ADC运营具体工作示意表	44
图表18 移动信息化终端需求分析调查（一）	45
图表19 移动信息化终端需求分析调查（二）	46
图表20 MAS/ADC产业链图	52
图表21 中国移动2007年集团客户信息化MAS和ADC业务战略目标	53
图表22 中国移动MAS与ADC端到端解决方案网络示意图	55
图表23 中国移动行业应用移动终端推广工作	56
图表24 中国移动在MAS与ADC业务发展初期商务模式	58
图表25 《广东移动SI管理办法（实施细则）》目录	58
图表26 中国移动SI管理信息系统	63
图表27 广东移动SI考核等级表	65
图表28 中国移动集团客户业务与中国电信集团客户业务对比表	69
图表29 中国移动移动代理服务器需求行业调查图	76
图表30 中国移动移动应用托管需求行业调查图	76

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