2008年冰箱消费行为调查分析报告

调查说明

主要结论

一、样本分布基本情况
　　调查样本在不同城市的分布
　　调查样本的人口统计变量分布

二、冰箱市场现状
　　冰箱渗透率、保有率
　　不同城市冰箱品牌渗透率、保有率比较
　　现用冰箱品牌分布

三、不同特征消费者家庭拥有冰箱情况
　　不同人口数消费者家庭拥有冰箱数量
　　不同收入水平消费者家庭拥有冰箱数量
　　不同收入水平家庭现用冰箱品牌汇总

四、消费者家庭现用冰箱分析
　　现用冰箱购买年份分布
　　冰箱购买场所
　　现用冰箱类型
　　冰箱品牌满意度
　　消费者对冰箱不满意的原因
　　保修期内的故障情况

五、消费者家庭欲购冰箱分析
　　2008年冰箱欲购率
　　消费者家庭冰箱换购时间间隔
　　欲购冰箱价位
　　欲购冰箱类型
　　冰箱开门数量
　　冰箱颜色
　　冷藏/冷冻室大小配置
　　备选品牌及首选品牌
　　购买冰箱的关注要素

六、消费者对冰箱功能及定期清洗的感知
　　消费者重视的冰箱功能
　　消费者对定期清洗冰箱的态度
　　消费者愿意支付的清洗费用

附：2008年冰箱消费行为调查问卷
　　01、您家里有几台冰箱？
　　02、您家目前的冰箱是哪年购买的？
　　03、这台冰箱是什么品牌？
　　04、这台冰箱是在什么地方购买的？
　　05、这台冰箱是几开门的？
　　06、这台冰箱放在什么地方？
　　07、您对这台冰箱感到满意吗？如果按照10分制，您给他打几分？
　　08、不满意的原因是什么？
　　09、这台冰箱在保修期内出过质量问题吗？
　　10、您2008年是否有购买冰箱的打算？
　　11、您打算购买什么价位的冰箱？
　　12、您打算购买几开门的冰箱？
　　13、您准备购买什么颜色外观的冰箱？
　　14、您打算购买的冰箱冷藏/冷冻室哪个大？
　　15、哪些品牌的冰箱可能进入您的考虑范围？
　　16、哪个品牌是您的首选品牌
　　17、您在购买冰箱时，重视的要素是什么？
　　18、下面将提到冰箱的一些功能，请挑选出其中您认为最重要的3个功能？
　　19、您觉得冰箱是否需要定期内部清洗？
　　20、如果生产厂家提供专业的上门清洗服务，您愿意为此项服务支付多少钱？