| 研究概述 |
1 |
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| 一、研究摘要 |
2 |
| 1.1 研究定义 |
2 |
| 1.2 研究方法 |
3 |
| 1.3 研究范围 |
3 |
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| 二、宏观市场环境分析 |
5 |
| 2.1 全球及中国互联网与通信市场发展 |
5 |
| 2.1.1 全球互联网与通信发展概况 |
5 |
| 2.1.2 中国互联网与通信发展概况 |
6 |
| 2.2 全球即时通讯市场发展概要介绍 |
8 |
| 2.3 中国即时通讯市场发展环境分析 |
8 |
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| 三、市场现状 |
12 |
| 3.1 产业链及盈利机制分析 |
12 |
| 3.1.1 产业价值链构成及分析 |
12 |
| 3.1.2 盈利模式分析 |
13 |
| 3.2 中国即时通讯市场规模及其发展状况 |
15 |
| 3.3 中国即时通讯市场的主要特征 |
15 |
| 3.4 市场发展的影响因素分析 |
16 |
| 3.4.1积极因素 |
16 |
| 3.4.2消极因素 |
17 |
| 3.4.3 市场发展热点及其影响 |
17 |
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| 四、市场竞争分析 |
20 |
| 4.1 主要厂商及市场份额 |
20 |
| 4.2 主要厂商发展状况分析 |
24 |
| 4.2.1 腾讯 |
24 |
| 4.2.2 微软 |
28 |
| 4.2.3 TOM-Skype |
32 |
| 4.2.4 新浪 |
35 |
| 4.2.5 网易 |
37 |
| 4.2.6 淘宝 |
40 |
| 4.2.7 阿里巴巴 |
41 |
| 4.2.8 Yahoo |
44 |
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| 五、用户及消费行为分析 |
47 |
| 5.1 不同类型的即时通讯用户划分及其特征 |
47 |
| 5.1.1 娱乐主导型用户 |
47 |
| 5.1.2 家庭主导型用户 |
48 |
| 5.1.3 职业主导型用户 |
48 |
| 5.1.4 新用户特征分析 |
49 |
| 5.2 即时通讯用户的群体特征 |
49 |
| 5.2.1 用户年龄特征 |
50 |
| 5.2.2 即时通讯用户收入情况 |
50 |
| 5.3 用户消费行为分析 |
51 |
| 5.3.1 用户使用即时通讯时间 |
51 |
| 5.3.2 用户使用即时通讯内在驱动力因素 |
52 |
| 5.3.3 用户经常使用的软件情况分析 |
53 |
| 5.3.4 即时通讯用户的付费情况 |
54 |
| 5.3.5 用户对于聊天功能的使用情况 |
55 |
| 5.3.6 即时通讯语音功能的使用情况 |
56 |
| 5.3.7 其他即时通讯功能的使用情况 |
57 |
| 5.4 影响用户选择即时通讯工具的要素分析 |
58 |
| 5.4.1 粘性要素 |
59 |
| 5.4.2 沟通对象 |
59 |
| 5.4.3 办公（使用）环境 |
60 |
| 5.4.4 沟通内容 |
60 |
| 5.4.5 软件功能 |
61 |
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| 六、趋势与预测 |
62 |
| 6.1 政策趋势 |
62 |
| 6.2 市场趋势 |
62 |
| 6.3 技术趋势 |
66 |
| 6.3.1 互联网即时通讯（PC等） |
66 |
| 6.3.2 无线即时通讯 |
67 |
| 6.3.3 VOIP 技术 |
68 |
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| 七、发展建议 |
70 |
| 7.1 明确战略发展方向 |
70 |
| 7.2 市场细分：调查与挖掘客户需求 |
70 |
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| 图目录 |
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| 图1 2000-2007年全球互联网用户量及其增长预测 |
5 |
| 图2 2001-2007年中国互联网用户数量及其增长情况 |
7 |
| 图3 中国即时通讯市场发展宏观环境PEST分析 |
8 |
| 图4 即时通讯产业价值链示意图 |
12 |
| 图5 以媒介为本质的即时通讯商业模式构成示意图 |
13 |
| 图6 2002-2007年中国即时通讯用户（实际用户量）规模及其增长情况 |
15 |
| 图7 2007年中国主要即时通讯厂商的市场份额情况（按月均活跃用户量） |
20 |
| 图8 2003-2007年中国即时通讯市场竞争集中度（C3） |
22 |
| 图9 中国即时通讯市场主要厂商竞争格局矩阵分析 |
23 |
| 图10 腾讯公司即时通讯用户量季度增长情况 |
24 |
| 图11 2002-2007年腾讯公司的收入构成情况 |
26 |
| 图12 微软WLM用户总规模季度增长情况 |
29 |
| 图13 TOM-SKYPE用户量总体规模季度增长情况 |
34 |
| 图14 新浪UC季度用户量增长情况 |
36 |
| 图15 网易泡泡用户季度增长情况 |
38 |
| 图16 淘宝旺旺用户季度性增长情况 |
40 |
| 图17 阿里巴巴贸易通用户季度增长情况 |
42 |
| 图18 雅虎通用户季度性增长情况 |
44 |
| 图19 即时通讯相关消费者细分示意图 |
47 |
| 图20 中国即时通讯用户的年龄构成情况 |
50 |
| 图21 中国即时通讯用户的收入分布情况（按服务商） |
51 |
| 图22 中国即时通讯用户使用即时通讯工具的时间（小时/每日） |
51 |
| 图23 中国即时通讯用户使用即时通讯工具的主要用途及内在驱动因素 |
53 |
| 图24 中国即时通讯用户经常使用的即时通讯工具的数量 |
53 |
| 图25 中国即时通讯用户的付费及其意愿情况 |
54 |
| 图26 中国即时通讯用户经常使用的聊天功能及其使用率情况 |
55 |
| 图27 中国IM用户对于即时通讯工具的语音功能的使用情况 |
56 |
| 图28 即时通讯用户对于其他即时通讯相关功能的使用情况 |
57 |
| 图29 影响用户选择IM软件的主要要素分析 |
59 |
| 图30 2008-2012年中国互联网用户量规模及其增长预测 |
63 |
| 图31 2008-2012年中国即时通讯用户规模及其增长预测 |
63 |
| 图32 移动增值服务产业环境演变的催化因素 |
67 |
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| 表目录 |
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| 表1 2000-2007年全球互联网用户量及其增长预测 |
5 |
| 表2 2001-2007年中国互联网用户数量及其增长情况 |
7 |
| 表3 截至2007年即时通讯平均月活跃账户数 |
20 |
| 表4 截至2007年即时通讯月度最高在线账户数 |
21 |
| 表5 腾讯QQ年度重要动态（2007） |
27 |
| 表6 WLM年度重要发展动态 |
31 |
| 表7 TOM SKYPE业务的主要功能和特点 |
32 |
| 表8 几种基于PC等产品的互联网即时通讯工具的比较 |
66 |
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