报告库 > 免费下载 所属行业：互联网  关键字：2009年#& 中国#& 网络购物#& 市场#& 研究#& 报告 

2009年中国网络购物市场研究报告

1.8 MB 

application/pdf Pdf

2009 年 11 月

59 页

暂无

64 个

Download-button

《2009年中国网络购物市场研究报告》简介：

此报告暂时没有简介!
Top

《2009年中国网络购物市场研究报告》目录：

第1章 调查介绍 7
　　1.1 调查方法 7
　　1.2 报告术语界定 8
　　1.3 研究成果摘要 10
   
第2章 网络购物市场发展宏观环境 12
　　2.1 政策环境 12
　　2.2 经济环境 13
　　2.3 社会环境 14
　　2.4 技术环境 14
　　2.5 机遇与挑战 15
   
第3章 网络购物市场发展概况 17
　　3.1 网购用户规模及渗透率 17
　　3.2 网购市场发展的地区差异 18
   
第4章 网络购物市场竞争现状 20
　　4.1 B2C市场主要企业竞争状况 20
　　　　4.1.1 B2C购物网站用户渗透率 20
　　　　4.1.2 B2C购物网站主要用户差异 21
　　　　4.1.3 B2C购物网站品牌认知度与转化率 23
　　4.2 C2C市场主要企业竞争状况 24
　　　　4.2.1 C2C购物网站用户渗透率 24
　　　　4.2.2 C2C购物网站主要用户差异 24
　　　　4.2.3 C2C购物网站品牌认知度与转化率 27
   
第5章 购物网站用户流动分析 28
　　5.1 主要购物网站首选用户比例 28
　　5.2 主要购物网站用户单一度 28
　　5.3 购物网站用户变动 29
　　　　5.3.1 购物网站用户变化 29
　　　　5.3.2 购物网站用户忠诚度 30
　　　　5.3.3 购物网站新增用户 31
   
第6章 网络购物用户特征 32
　　6.1 性别结构 32
　　6.2 年龄结构 32
　　6.3 学历结构 33
　　6.4 职业结构 34
　　6.5 收入结构 34
　　6.6 城乡结构 35
   
第7章 网民网络购物行为研究 37
　　7.1 购物网站品牌认知渠道 37
　　7.2 商品浏览方式 38
　　　　7.2.1 搜索使用 38
　　　　7.2.2 用户评论 39
　　7.3 网购金额和次数 40
　　7.4 网购商品类别 41
　　7.5 用户网购行为差异 42
　　　　7.5.1 不同性别用户网购行为差异 42
　　　　7.5.2 不同年龄用户网购行为差异 44
　　　　7.5.3 不同收入用户网购行为差异 45
　　　　7.5.4 不同职业用户网购行为差异 46
　　7.6 网购用户支付方式 47
　　7.7 网购用户分享方式 48
   
第8章 网络购物用户满意度研究 49
　　8.1 网购整体满意度 49
　　8.2 购物网站满意度 50
　　　　8.2.1 B2C主要购物网站使用满意度 50
　　　　8.2.2 C2C主要购物网站使用满意度 51
　　8.3 影响网购整体满意度的因素 52
　　8.4 用户不满意的原因 53
　　8.5 用户满意度提升对策 54
   
第9章 潜在网络购物群体分析 58
　　9.1 网络浏览者信息获取方式 58
　　9.2 网络浏览者不网购的原因 59

Top

《2009年中国网络购物市场研究报告》图表目录：

图目录  
　　图1 2001-2007年中国居民家庭人均收入和消费水平 14
　　图2 2008.8-2009.9 中国消费者信心指数 14
　　图3 2004.12-2009.6 年中国网民和网购网民规模变化 17
　　图4 部分国家网民网络购物渗透率 18
　　图5 部分B2C购物网站网购用户渗透率（%） 20
　　图6 B2C购物网站用户性别差异 21
　　图7 B2C购物网站用户年龄差异 22
　　图8 B2C购物网站用户学历差异 22
　　图9 B2C购物网站用户月收入差异 23
　　图10 B2C购物网站品牌认知率和转化率（%） 23
　　图11 C2C购物网站网购用户渗透率 24
　　图12 C2C购物网站用户性别差异（%） 25
　　图13 C2C购物网站用户年龄差异（%） 25
　　图14 C2C购物网站用户学历差异（%） 26
　　图15 C2C购物网站用户收入差异（%） 26
　　图16 C2C购物网站品牌认知度和转化率（%） 27
　　图17 购物网站首选用户市场份额（%） 28
　　图18 购物网站单一用户和非单一用户比例（%） 29
　　图19 2009上半年购物网站在网民中的用户渗透率变化（%） 30
　　图20 2009年上半年购物网站用户忠诚度（%） 30
　　图21 主要购物网站半年用户新增率（%） 31
　　图22 网购网民与网民性别结构对比 32
　　图23 网购网民与网民年龄结构对比 33
　　图24 网购网民与网民学历结构对比 34
　　图25 2009年网购用户职业结构 34
　　图26 网购网民与网民收入结构对比 35
　　图27 网购网民与网民城乡分布对比（%） 36
　　图28 网民获知购物网站的认知渠道（%） 37
　　图29 网民通过网络知晓购物网站的方式（%） 38
　　图30 网民网购时商品查找方式（%） 39
　　图31 网购网民用户评论阅读情况（%） 39
　　图32 影响用户网络购买决策最关键外部因素（%） 40
　　图33 2009年上半年网购网民网购次数 41
　　图34 2009上半年网购各类商品的网民比例（%） 41
　　图35 不同性别用户半年网购次数（%） 42
　　图36 不同性别用户半年在首选购物网站花费金额（%） 43
　　图37 不同性别用户网购商品种类差异（%） 43
　　图38 不同年龄用户半年网购次数（%） 44
　　图39 不同年龄用户半年在首选购物网站花费金额（%） 44
　　图40 不同月收入用户半年网购次数（%） 45
　　图41 不同月收入网民半年在首选网站网购金额（%） 46
　　图42 不同职业用户半年网购次数（%） 46
　　图43 不同职业用户半年在首选网站网购金额（%） 47
　　图44 用户使用率排名前五的电子支付类型（%） 47
　　图45 用户发表用户评论的主要渠道（%） 48
　　图46 用户对网络购物整体满意度评价（%） 49
　　图47 用户未来网络购物使用预期（%） 49
　　图48 用户对购物网站各项因素满意度评价 50
　　图49 用户对B2C购物网站各项因素满意度评价（%） 51
　　图50 用户对C2C购物网站各项因素满意度评价（%） 52
　　图51 网购用户满意度最高的四类服务（%） 52
　　图52 网购用户满意度最低的四类服务（%） 53
　　图53 网民网络购物不满意原因（%） 54
　　图54 网站相关因素用户满意度（%） 55
　　图55 商品相关因素用户满意度（%） 55
　　图56 物流相关因素用户满意度（%） 56
　　图57 售后服务相关因素用户满意度（%） 57
　　图58 网络浏览者最常查找商品信息的网站（%） 58
　　图59 网络浏览者不使用网购的原因（%） 59
　　图60 在不同类型网站查找商品信息的网络浏览者不使用网购的原因（%） 60
   
表目录  
　　表1 2009年网络购物调查样本分布 7
　　表2 2008-2009年各地部分网络购物市场规范和促进措施 13
　　表3 京、广、沪三地网络购物规模和渗透率 18
　　表4 全国部分城市网络购物渗透率 19

相关行业报告

赞助商链接

近期热门下载

近期热门报告

企业调查报告