| 竞争情报特征
按美国竞争情报专业协会主席约翰. 普赖斯科特的说法,竞争情报是关于企业竞争对手的能力、弱点和意图的情报。竞争情报有其特定的内涵,它与一般情报存在很大差别:
1、竞争情报是在市场竞争过程中产生的,没有市场竞争就没有竞争情报,这是竞争情报存在的前提。 2、从情报运动的主体来看,一般情报的主体是传递者与接受者,两者的目标一致,没有利害冲突,双方仅有的矛盾主要表现在情报的接受与利用方面。竞争情报的主体则不同,是竞争对手与竞争者,双方为了各自的市场,他们相互对立、各不相让。竞争情报的内容在各竞争者内部可以传递,但绝不向竞争对手传递,而在一定范围内向对方保密。 3、竞争情报的内容具有连续性、系统性,突出竞争情报主体,把竞争对手放在首要位置,并严密跟踪对手在市场的竞争行为,以了解竞争态势,预测市场变化。 4、从竞争情报收集的手段来看,一般情报主要是文献收集,辅之少量的实地收集,而竞争情报收集手段灵活多样,文献收集、现场收集,甚至隐蔽收集,不让竞争对手察觉。
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