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电信--3G市场竞争策略及运营体系构建

培训会议在线报名表

一、课程说明:
  1、本课程面向中国电信;
  2、本课程设置为2-3天;
  3、本课程为工作坊式教学,每班不超过25人。

二、课程结构:
  (一)中国3G发展环境分析
    1、大环境分析
      1)政府信息化发展策略
      2)行业融合发展趋势
    2、小环境分析
      1)竞争对手的分析
      2)产业链环节的竞争介入
    3、电信自身分析
      1)客户(品牌、营销、服务)
      2)产品
      3)终端
      4)产业合作
      5)后台支持
  (二)中国电信客户发展策略
    1、个人客户、家庭客户和集团客户的需求特点
    2、中国电信目前的客户群特点分析
    3、客户关注点是什么?
      1)资费
      2)应用
      3)群体
    4、中国电信客户策略
      1)品牌—强化客户品牌属性
      2)营销—简单套餐+业务渗透
      3)服务—客户忠诚体系
  (三)中国电信产品发展策略
    1、什么是产品?什么是功能?
    2、中国电信目前的产品状况分析
    3、产品应具有的特性
      1)规模化基础
      2)明确的属性定位
      3)功能基础上的产品长尾
    4、中国电信产品策略
      1)在精不在多
      2)产品的用户体验
      3)产品的闭环质量控制
  (四)中国电信终端发展策略
    1、终端所承担的能力
    2、中国目前终端的发展情况
      1)品牌机
      2)山寨机
      3)定制机
    3、终端未来发展细分
      1)传统通信终端
      2)智能计算型终端
      3)业务消费类终端
    4、中国电信终端策略
      1)终端与软件应用的结合
      2)终端范围的延伸
      3)统一终端门户
  (五)中国电信产业合作策略
    1、为什么要合作?要什么样的合作?
    2、产业合作的规则
      1)合作进入机制
      2)合作激励机制
      3)合作处罚机制
    3、中国电信产业合作策略
      1)明确的合作分级制度
      2)突破传统合作的范畴
      3)对合作的有效管理
  (六)中国电信后台支持策略
    1、系统支持
      1)对功能的支持—网络及功能平台
      2)对业务的支持—业务平台
      3)对用户的支持—用户分析平台
    2、组织支持
      1)人员配置
      2)组织流程
      3)激励考核
 

培训报名
  联系人:培训部
  电 话:(86) 010-85525631
  传 真:010-85525631
  Email: training@zikoo.com
汇款地址
  公司名称:北京智道顾问有限责任公司
  开户银行:中国农业银行股份有限公司北京奥园支行
  帐号:191501040001493

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