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新产品规划与客户需求分析

培训会议在线报名表

一、课程说明:
  1、本课程面向:业务运营与后台支撑人员,帮助学员以客户需求作为驱动力进行新产品开发,重点了解客户需求分析的定性定量研究方法和工具,并在需求分析的基础上对新产品规划进行优化、完善和评估,同时介绍产品创新各阶段实用的可测量和可考评的方法;
  2、本课程设置:为2天;
  3、本课程为案例式教学,每班不超过25人。

二、课程结构:

第一部分 概述
  1.1 数据业务市场与话音业务市场的差别
  1.2 用户对话音与数据业务需求差异分析
  1.3 数据业务与话音业务的产品设计差异

第二部分 用户需求分析研究方法
  2.1 定性研究方法
    2.1.1 标准人模型
    2.1.2 用户终生消费体验模型
    2.1.3 用户心理印迹模型
    2.1.4 用户生活轨迹模型
    2.1.5 用户UI/UE评测模型
      案例讨论:青少年用户的特征分析
  2.2 定量研究方法
    2.2.1 BI数据挖掘
    2.2.2 端到端的业务质量评测
      案例讨论:运用数据挖掘寻找彩铃的目标人群

第三部分 产品规划与产品评测
  3.1 新产品规划
    3.1.1 细分人群固定用户长期跟踪与需求判定
    3.1.2 现有产品业务的梳理与综合打包
      案例讨论:发烧友俱乐部的建立与对业务规划的支持
  3.2 新产品设计与用户体验
    3.2.1 产品设计流程优化
    3.2.2 基于用户体验的产品评测
      案例讨论:12580业务的产品测试
 

培训报名
  联系人:培训部
  电 话:(86) 010-85525631
  传 真:010-85525631
  Email: training@zikoo.com
汇款地址
  公司名称:北京智道顾问有限责任公司
  开户银行:中国农业银行股份有限公司北京奥园支行
  帐号:191501040001493

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